如有雷同，纯属巧合！

幽冉 · 发表于 2011-5-7 16:45

有时总想写点工作、生活中的感受。“心情日志”是自己对问题的看法，仅个人观点。所述之事也可能是臆想，如有雷同，纯属巧合。

幽冉 · 发表于 2011-5-7 16:59

今天周六，终于开始记录“心情日志”了。这几天的太阳真毒，从去年入冬以来，因对空调过敏，脸上就起疹子和发痒，太阳一晒、风一吹，就这样反反复复至今也没有好。本该下乡去工作的，但想想老这样好不了，也是非常烦恼的一件事。算了，还是对自己好点，再呆一天下乡吧！

幽冉 · 发表于 2011-5-12 22:08

这周做了三个调查：1、乐至双桥水库单车事故，被保险人已经身故，调查核实无责任免除事项；2、资阳堪嘉溺水事故，被保险人也身故了，调查核实无责任免除事项；3、简阳董家梗生调，被保险人无逆向选择。本周最郁闷的事是被一无知农民骂了，该农民给身体有病的养子购买一份保险，被保险人身故后报案，我们进行了相关调查，其间我们已明显感觉到投保人对保险公司存在欺诈行为，提调到相关证据后，公司拒赔是肯定的。结论下来后，我一直调整着心态，怎么去面对这个不给自己亲生子购买保险而给身体有病的养子购买保险的投保人，他对保险公司的赔付抱着满怀的希望，他愚昧的以为去给周围的邻居打招呼：“保险公司来调查，啥也不准说”就能遮掩事实。没有办法，我还是鼓起勇气拨通了农民的电话，寒暄一阵后转入正题，告知其理赔结论，结果意料之中的被他劈头盖脑骂一通。其实这种没有理性的客户很少，虽然当时很生气，但随后还是明白不用同他计较。有时就想业务员说清楚条款、客户不心存侥幸，那公司就太平了，可我们也失去工作的意义了。所以存在的就是合理的。

幽冉 · 发表于 2011-5-13 22:58

今天因腰疼、颈疼去医院检查，结果是腰椎间盘、颈椎间盘突出。呵呵，工作不突出、业绩不突出，竟这两样突出！
好在不是很严重，少坐、少走、多躺再吃点药就会有效果。但好像我做不到，只有尽量多注意保养了，人到中年，身体也是非常重要的。

幽冉 · 发表于 2011-5-17 10:53

昨天公司要用我的私家车拉货，我拒绝了。
想想自己真是越来越有个性了，也不怕得罪人，不愿意做的事情就不做。
本来嘛，下午6点下班从资阳开车回家已经快7点，还要将货送到指定地点，还要当搬运上5楼，折腾下来起码是8点，自己还回家做饭、吃饭起码9：00才完事。加之腰椎、颈椎都出现问题，也不适合负重，所以毫不犹豫绝送货。
早晨6：:0起床为儿子弄早餐，7:20从家出发，晚上近7:00点，周而复始工作，周六、周日还时常要求“奉献”，长此以往自己感觉越来越力不从心。
所以学会拒绝，也是善自己！

幽冉 · 发表于 2011-5-18 23:35

儿子越来越成熟了。
不知道从那本书上看到了，好孩子是陪出来的。
想想孩子与父母在一起的时间会有多长呢？小学时我们工作忙，也需要挣钱养家，为了生活奔波着，儿子由我们父母照顾着；初中了，去读半封闭学校，每周就这么1-2天在一起，孩子还忙于做作业、上网，交流的时间很少；现在儿子高一了，选择了通校，虽然每天我会更辛苦的一早起来弄早饭，晚上等儿子休息自己在才休息，但这一切都觉得很值。
和孩子只有这3年的时间呆在一起，考上大学后，他就会远走高飞的！
每天儿子在家吃饭时，我都会陪坐一旁，听儿子说学校趣味轶事，在与儿子的交流中，逐渐看见儿子的成长和成熟，真的感到很欣慰。

幽冉 · 发表于 2011-5-22 22:47

从成都培训回来，对工作心情也豁然开朗许多。
用我们主管的话说：已经很久了，大家对工作的热情都在下降。
是啊，从ckp来任**老总后，内勤的的心情就没有好过：1、强制要求全体内勤“开单”，在网上闹得沸沸扬扬后，有的人被秋后算账了；2、要求内勤白+黑和5+2工作时间，并美名为“奉献”；3、取消内勤季度奖；4、不准穿原老总发给员工的工作服；5、春节后一部份员工辞职，规定人员只出不进，为此一人多岗存在各个部门；6、说4月公司要部份调薪，5月还渺无音信.....只要说起这些，就没有多少人的心情好得起来！. 作为我们这个单个部门来说，每次到成都开会学习，就如同回到家一样。因为工作的特殊性，虽有时会很多的压力，但各地人员集中时，领导的理解、同事的交流，都会让我感到这份工作的快乐和成就。
也许面对这个世界，很多事情我们没有办法改变，只有适应！

幽冉 · 发表于 2011-5-25 22:58

昨天下乡走了路，明显感觉腰椎疼痛，并牵扯到小腿和臀部隐疼，知道病情加重了。
今天回家后，老公已煮好饭，我忙着弄好菜，饭后就去洗碗，又一次感觉腰椎不舒服。便去平躺在床上，大约过了1小时后，老公见我仍未从卧室出来，便来寝室为我放起轻音乐，拿本书坐在床上看陪着我。
我在想：老公虽然不爱干活，懒一点，但有时还是挺蛮细腻的。所以人要知足啊！
什么是幸福，就是俩人在一起，各自做自己的事或静静的呆着，也是一种幸福！

幽冉 · 发表于 2011-5-28 20:33

儿子说：在还没有最终决定是否成功，就放弃努力是真正的失败者！
嗯，儿子真不错！
不知道儿子的成功是指什么，但我只知道儿子长大了，开始有了自己的秘密。
今年4月中旬儿子对我说：妈，我要入团，然后进学生会，高二我还想入党。虽然儿子入不入党对当我来说并不重要，但是我知道单纯的儿子是走的正道，有了积极上进的心思。对此我很欣慰并鼓励：好，不错。
5月4日后，儿子顺利入团了，没几天，儿子告诉我，进学生会了。
今天儿子告诉我：妈，我准备去竞选学生会学习部部长，不管结果怎么样，我想锻炼一下自己。儿子说通过在学生会的工作，感觉自己提升很大，如何“自我管理”和“善于管理别人”都是一门学问；还说自己高二入不了党了，因为没满18岁。
现在儿子正在他房间里写演讲稿，我想对他说的是：儿子，妈妈不需要你当多大的官或发多大的财，但以后一定要有生存能力，社会的竞争是残酷的；儿子，在每一个人生阶段都走好每一步，妈妈希望你能成为一个善良的和有责任感的男子汉就行了。

幽冉 · 发表于 2011-6-3 07:31

儿子告诉我，自己没有能进入学习部长候选人，甚至想放弃进入学生会了，说是要用更多精力投入学习。看得出很失落。
和儿子交流个人观点：任何事情都不会一帆风顺的，能入学生会已经非常不错了。你在学生会里只做一个月工作，怎么能完全体现出自己的能力呢？所以没能入选是非常正常的事。
其实做为母亲思想是非常复杂的，看着儿子能思进取是欣慰的。儿子开始懂得要想得到的东西，知道该怎么去努力。但同时也有一些担心：不要单纯去追求表面的一些光环，务实才是做人的根本。学生的根本就是好好学习！
理性告诉我，没能入选对儿子来说，也是一件好事。今晚继续与儿子好好交流。

幽冉 · 发表于 2011-6-4 16:20

在中医院治疗4天了，效果不明显，犹豫着是否继续治疗？有没有必要到成都的医院去看看？
中医院的护士服务意识不怎么样啊。也许自己也是服务行业，所受的要求和服务观念不一样，对她们要求是不是就苛刻了点呢？
我是办了住院手续的，每天针灸完后自己去找一张空床，再找护士输液。可是你礼貌的告知，但护士小姐可以几分中之内不理你，甚至有一天她们找不到我名字的液体了，让我自己去推车上找（推车被其他护士推出去给病人打吊针了）。天啦，我想我怎么去找，配药室周边就有三个出口通病房，我是走那条道去找呢，是每一间病房去看？我本身因腰椎突出治疗刚针灸完就想躺躺，可是没有办法还是得找。
看见病房床单不是很干净，自己皮肤很敏感担心脸上过敏，于是便拿张毛巾垫在枕头上，前天走时居然忘了。第二天问护士看见没有，居然被抢白一番：你去问搞卫生的，一张毛巾谁会看得见啊...........还说什么已经记不得了，就一感觉：中医院咋这样呢？
由于工作关系，原我与人民医院的医生、护士接触还是较多的，但就没有遇上这样服务态度的。我也明白为啥人民医院和中医院的差距了。
如果不是因为中医院的的针灸科具有特殊性，该次住院我都不会选择中医院的。选择了还是非常失望！

幽冉 · 发表于 2011-6-9 23:38

随着治疗时间的延长，腰椎、颈椎已经有了好转，继续治疗。
应该感谢公司，因我需要回家治疗，给了我灵活的工作时间。
周一公司宣布本月调资，据说幅度较大。我也没有特别关注，因为制度不会为我一人制定，要怎么涨领导说了算。
接着发生的事让人郁闷了，又开始每周六强制加班，内勤13日前必须开单3000元，说是让涨的工资来交费。
大家都盼着涨点工资，物价这么高，一般内勤就一千多点的工资，家中都有小孩，有人还有房贷，这么看等于没有涨工资。
每年都要求内勤开单，有能力的人找人帮忙，没有能力的就只有“自杀”，现在哪个内勤身上没有背负着几千上万的“*费”呢？
公司啊，大家为了挣钱养家糊口，随时叫加班都认了，现在物价这么高，涨点工资，又这样给大家收了，叫大家如何过呢？级别高的领导高达年薪20多万，交5000元倒无所谓。可是这是一般内勤啊，年收入大约2万左右，这日子怎么过呢？说是要理解领导的做法，但谁又来理解员工。人首先是生存第一啊！
与我工作配合很好的同事打算明天辞职了，我一直劝她冷静考虑好才决定。
员工已经伤不起！

幽冉 · 发表于 2011-6-11 22:00

我问老公：是我太单纯，还是社会本身就这么黑暗。
老公说：大体还是有规矩的，但就没有看见像你们公司那样的。
疯了！公司疯了！！
大家面对公司在涨工资其间强制内勤开单事很无赖，于是就考虑“蚀本打倒算”：给自己买保险（俗称“自杀”），过了时间就退了，这样大约损失1000多元，就当涨工资的时间晚几个月，这样总比以后每年都交3000元钱强（因为实在是没有能力交费了）。结果这样的想法不知道谁传了领导耳朵里了，今天开会又开始新一轮的规定：凡是退保的内勤一律开除，年终奖一票否决。
天，没有人敢在年内退保了！
我不是领导，我永远无法站领导的角度考虑问题。我是一般内勤，我只能理解一般内勤无助。
深刻体会到“弱势群体”的悲哀！

幽冉 · 发表于 2011-6-14 06:44

纠正上面的错别字“期间”、“无奈”。
昨天13日所有中支内勤都想办法开单了，每人3000以上。
我知道只要还想在这个公司呆下去就只有开单。
我给老公买了一份，因自己在住院期间无法购买。
作为自身岗位也在想：这些保单质量怎么样啊？因为自身都感到压力，不是因为缴费而是因为必须交单！
由此联想到外勤业务员在金钱的诱惑、业绩的压力下，误导客户、隐瞒病情、铤而走险就会是必然的了。
我知道在社会上保险从业人员地位较低，其原因是很多的。
但要赢得尊重，首先得自己尊重自己，公司的营销策略是否有问题呢？不得而知，这也是我无法改变的。

骑乐不穷 · 发表于 2011-6-14 07:51

{:soso_e100:}顶了

幽冉 · 发表于 2011-6-22 12:16

回复 15# 骑乐不穷

谢谢！

这几天老是不定时的下雨，天气凉快了，空气也清新了。
住院这么久，腰椎、颈椎都有较大的好转，计划这几天出院了。又接到一个同业的协查，考虑到案子简单、地点也不远，就帮帮忙吧。
昨天处理完自己的工作，已经是下午近5点，与同业协查的被保险人电话联系，他就在新四镇棉纺织厂附近，很配合的愿意介绍情况。于是我“打的”来到新四见到了电话联系人，一看这人起码有近50岁，咋会是28岁的被保险人呢，结果一询问是被保险人的老板。
来到事故现场核实了事故经过。老板很自豪告知我：这一排厂房都是我修建的。我见他骑着一辆女士木兰车，开玩笑的说：咋个不鸟枪换炮啊？他回答：我害怕。我忍俊不禁了，第一次见大老爷们坦率说自己害怕开车。
因我还要见被保险人，老板说还有5公里小公路，我问路况怎么样，他说很好。于是我便搭上他的木兰，一起去被保险人居住地。没有想到5公里的路程中就有60米左右的烂路(通过询问得知，俩个生产队的交界点，因无法区分，就谁也不原多修那几十米的路)，该路段坑坑洼洼的。水凼大小约1米左右宽，深至脚踝。老板胆子小，搭人不敢开过去。我要么下来走，但那刚买300多元的鞋子穿2次就要这样完了；老板见我很为难，就说我推你过去吧，可是我又很过意不去：他就只有淌水过去，他的鞋子也完了。
没有办法我还是坚持走，每走一步稀泥就往脚里钻，脚在鞋里也不同使唤，东一滑西一滑，要使很大的劲才能将脚提起，鞋还不一定跟着起来。真想脱鞋光脚了。但是才一半的路程，这形象也有点不像话吧。
坚持，再坚持！
结果到了公路结束，距被保险人的居住地都还有1里左右泥泞路。
今天这个忙帮得让我太遭罪了，晚上腰很疼。用纠条灸一下，又烫伤脚了。
但很高兴的是；老板很淳朴，被保险人已经离开他公司了，但他一如既往的陪我核实。被保险人很庆幸，一切都恢复得很好！
也许这也是一种心态吧，任何一次调查我都有一种兴奋感，看见客户能得到自己该得的理赔，我都会欣慰；如果查实客户故意*保，又有一种成就感；如果是业务员的误导，心里又是一种悲哀。
10年了，我一直喜欢理赔工作，不管别人认不认同，我一直坚信并努力去做一个善良的天使、正义的力量！

幽冉 · 发表于 2011-6-29 09:34

听说涨工资的事延后了，因为宣导方案调资是分公司，审核是总公司，而现在总公司还没通过。
说是要调资强制大家开单，内勤80%为“自杀”，现在是把还没有拿到手的钱交回公司了。
无语！！！

幽冉 · 发表于 2011-7-3 14:40

凡是得了腰椎、颈椎病的人都会说这是一个医院只能减缓症状，无法治愈的病。
真是这样的，看着治疗好点，坐久点、走久点腰椎又不舒服了。
又开始到资阳正常上班了，感觉腰很难受。不能确定是否能坚持上班,但还是再试试继续工作。
又接到一个报案：10年2月购买保险，保额12万，身故在宾馆里，离奇死亡原因不明，公安已键入调查。与其亲人联系未接电话，理解，这几天该是非常痛苦和配合警方调查的时间。
通过业务员得知被保险人拥有千万家产，又是一个有着传奇般故事的人物。
因家属未接听电话担心冒昧打扰，已让业务员代表公司前往表示心意了！

幽冉 · 发表于 2011-7-4 20:55

又是一个理赔大案，保额213万，虽非我公司，但在川内也是少的。
**县*局长上周五单车事故，在行驶中为避让摩托车，估计是刹车失灵（刹车单边痕迹约50米），将一颗直径40公分左右的树子撞断成三节（可想而知当时的车速多快，产生的力度有多大）。局长头部受伤致死。
够同事忙的，这么大的案子，各方面的材料都要调查、收集和整理，以最快的速度给一个正确的结论。
给自己提个醒，也要给有车的朋友说一声，一定要控制住自己的车速，再多的钱也换不回生命！

幽冉 · 发表于 2011-7-16 17:15

儿子到成都补习一周了，自我感觉良好！
天价的补课费啊，若没有成绩体现我对儿子说“你无颜见江东父老！”
都是前期没有养成良好的学习习惯造成的。
其实我觉得儿子还算聪明，可就自己认为自己笨，总想不用太多的时间就能取得优良的成绩，老是说班上第一名是如何耍的，唉.......比较的方向错误！。
要是吧儿子成绩也不是特差，自己也考上理科实验班。但偏科太严重，语文和英语成绩严重影响了总分，这样下去高考怎么办呢？期末考试自以为还行，结果却离自己的理想的分数差距太大，为了保证自己未来2年的学习能顺利进行，自己提出补习了。
儿子能看到问题，并主动提出办法解决，我觉得还是让人欣慰。
作为父母我们能做的就是全力以赴的支持他，不留下一丝遗憾。
今天也很高兴，得知一同学的儿子被香港中文大学录取，一同学的女儿被上海交大录取。
儿子努力哦，妈妈不会给你压力，但是做任何一件事都要全力以赴，到有一天回顾一生的时候，自己可以无怨无悔就行了。

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