掌上川电APP是坑货（解决篇）

霊靈 · 发表于 2016-9-25 10:47

昨天楼主在论坛说了APP一点都不便民，今天去国家电网营业厅询问工作人员，被告知是因为开通了网上购电申请后，收到供电服务号所下发的开通短信，必须要先拿电卡去电表插一下，然后才可以充值。（这个事情短信上没有告知）{:mocs_9:}{:mocs_9:}{:mocs_9:}
再说楼主这个事情的解决方案是，让我先拿电卡回家插一下电表，然后让我给营业厅工作人员打电话，告诉她电表金额。。
后来工作人员联系我，说要是今天下午电费没有到达电表，她会帮我去问一下，争取国庆节之前给我解决问题，要是解决不了，就只有过了国庆才能解决。。{:mocs_20:}{:mocs_20:}{:mocs_20:}{:mocs_20:}楼主当时就蒙圈了，虽然心里很冒火，但还是问了工作人员，我电表里面没多少电费了，要是不尽快解决问题，那我岂不是还得再交一次电费？再说我已经交过了，钱没送到电表里面，这是我的错么？是你们自己下发信息不全导致这种问题出现的。现在这样子你们就让我等着？？我不就是交了个电费么，电费在账上没有送达电表里面，这事情手动写卡就可以了吧！！！为什么要这么久？今天才25号啊，，，距离国庆还有五天，难道五天都不能解决问题么？难道充个电费还得处理个十天半月？这就是你们的便民服务？{:mocs_19:}{:mocs_19:}{:mocs_19:}{:mocs_19:}{:mocs_19:}要是用你们所谓的便民APP充值一笔电费，自己还得闹心的跑来跑去的等十天半个月。你们这个APP也就那样了！！！

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