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[不吐不快] 有没有简阳移动用户近期乱扣费的,请进

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发表于 2017-1-6 21:01 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近移动扣费真厉害,12月份被不明扣费300多,经过在移动的多方查询,投诉,它们也说不清为什么扣。归结于简阳从资阳划到成都,解决方案为等待。都9天了,有没有遇到同类问题的朋友,去工信部投诉了么?怎么解决的?
     
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发表于 2017-1-7 17:40 | 显示全部楼层
我的11/12都有多扣,在不懈努力下已返还!
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 楼主| 发表于 2017-1-7 19:04 来自手机 | 显示全部楼层
掌厅,客服已经多次联系,包括移动自营厅也去了,但是结果还是等
     

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发表于 2017-1-7 19:34 来自手机 | 显示全部楼层
我妈的也出现了这情况

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发表于 2017-1-7 19:50 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2017-1-7 21:40 | 显示全部楼层
比如我每月消费是58元,最多充70。它扣卵。
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 楼主| 发表于 2017-1-7 23:27 来自手机 | 显示全部楼层
移动用户 发表于 2017-1-7 21:40
比如我每月消费是58元,最多充70。它扣卵。

你懂毛叫乱扣,余额直接扣到欠费96,双向停机。
     

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发表于 2017-1-8 13:38 来自手机 | 显示全部楼层
先打10086投诉,如果不能跟你解决好,你就打成都工信局的电话,他们会跟你解决的
     

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发表于 2017-1-8 15:57 来自手机 | 显示全部楼层
电话绑定宽带交了几百块盒子钱,说好的每月反还20。刚刚开始两月还有返,现在毛都不见一分。
     

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发表于 2017-1-8 15:59 来自手机 | 显示全部楼层
感觉我上个月话费意外的多
     
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发表于 2017-1-8 16:36 | 显示全部楼层
我的是11月中旬出现这种情况,然后我就打10086投诉,先是说三天处理好,,原因很简单,公司系统并入成都所以才会这样子。。然后我一个星期过后都没有收到处理结果,就移动公司,简阳这边勒啥子经理给我打电话说了哈会处理,就没影响了。。。后头我基本上都是天天一次投诉。。然后又说因为我是合账用户,有一个号码不是简阳号,是资阳号。。所以就没处理好。。。当时我怒了,直接开骂(因为已经处理了一个月了)。。为啥人家同一家营业厅卖出来的其他号码又是简阳号?那个所谓的经理就不开腔了,又喊我再等两三天。五天过后我给她打过去,人家直接说不清楚啥子,不管我这个事情。。我说好嘛。那我找相关部门处理嘛。她立马就说,等哈我想起来了。。。然后就是道歉了撒。各种理由推脱嘛。终于在上个月底处理好了,钱也追回了。。。我只想说,国营企业就是这么牛逼闪闪
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擎天柱 发表于 2017-1-7 23:27
你懂毛叫乱扣,余额直接扣到欠费96,双向停机。

那你解释下,楼主说的不明扣费300多?
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发表于 2017-1-9 07:30 来自手机 | 显示全部楼层
我查查我的看看

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发表于 2017-1-9 10:36 | 显示全部楼层
我遇到的更奇葩,我儿子的话费11月被扣6元,一查说是玩游戏,根本不可能的,电话手表哪里能玩游戏嘛,只能接打电话,就算真玩了游戏,一般都会发验证码之类的嘛,他的短信是我的手机在接,我手机也没接到过,真的无语了。
     

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发表于 2017-1-10 12:27 | 显示全部楼层
移动有点乱
大道至简,阳光致远
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