有没有简阳移动用户近期乱扣费的，请进

擎天柱 · 发表于 2017-1-6 21:01

最近移动扣费真厉害，12月份被不明扣费300多，经过在移动的多方查询，投诉，它们也说不清为什么扣。归结于简阳从资阳划到成都，解决方案为等待。都9天了，有没有遇到同类问题的朋友，去工信部投诉了么？怎么解决的？

问禅明月君 · 发表于 2017-1-7 17:40

我的11/12都有多扣，在不懈努力下已返还！

擎天柱 · 发表于 2017-1-7 19:04

掌厅，客服已经多次联系，包括移动自营厅也去了，但是结果还是等

草池来了 · 发表于 2017-1-7 19:34

我妈的也出现了这情况

周先生 · 发表于 2017-1-7 19:50

看看

移动用户 · 发表于 2017-1-7 21:40

比如我每月消费是58元，最多充70。它扣卵。

擎天柱 · 发表于 2017-1-7 23:27

移动用户发表于 2017-1-7 21:40
比如我每月消费是58元，最多充70。它扣卵。

你懂毛叫乱扣，余额直接扣到欠费96，双向停机。

期待腾飞 · 发表于 2017-1-8 13:38

先打10086投诉，如果不能跟你解决好，你就打成都工信局的电话,他们会跟你解决的

天天看新闻 · 发表于 2017-1-8 15:57

电话绑定宽带交了几百块盒子钱，说好的每月反还20。刚刚开始两月还有返，现在毛都不见一分。

吴言博 · 发表于 2017-1-8 15:59

感觉我上个月话费意外的多

霊靈 · 发表于 2017-1-8 16:36

我的是11月中旬出现这种情况，然后我就打10086投诉，先是说三天处理好，，原因很简单，公司系统并入成都所以才会这样子。。然后我一个星期过后都没有收到处理结果，就移动公司，简阳这边勒啥子经理给我打电话说了哈会处理，就没影响了。。。后头我基本上都是天天一次投诉。。然后又说因为我是合账用户，有一个号码不是简阳号，是资阳号。。所以就没处理好。。。当时我怒了，直接开骂（因为已经处理了一个月了）。。为啥人家同一家营业厅卖出来的其他号码又是简阳号？那个所谓的经理就不开腔了，又喊我再等两三天。五天过后我给她打过去，人家直接说不清楚啥子，不管我这个事情。。我说好嘛。那我找相关部门处理嘛。她立马就说，等哈我想起来了。。。然后就是道歉了撒。各种理由推脱嘛。终于在上个月底处理好了，钱也追回了。。。我只想说，国营企业就是这么牛逼闪闪

移动用户 · 发表于 2017-1-8 21:59

擎天柱发表于 2017-1-7 23:27
你懂毛叫乱扣，余额直接扣到欠费96，双向停机。

那你解释下，楼主说的不明扣费300多？

lanli1975 · 发表于 2017-1-9 07:30

我查查我的看看

雅迷 · 发表于 2017-1-9 10:36

我遇到的更奇葩，我儿子的话费11月被扣6元，一查说是玩游戏，根本不可能的，电话手表哪里能玩游戏嘛，只能接打电话，就算真玩了游戏，一般都会发验证码之类的嘛，他的短信是我的手机在接，我手机也没接到过，真的无语了。

24米的阳光 · 发表于 2017-1-10 12:27

移动有点乱

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