[法律咨询] 遇到特价商品不退换怎么办q2099585334

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品”。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背，这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。wdhyls.com

如果和商家协商不了，可采取以下方法维权：

1、拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉；

2、请求仲裁机构仲裁；scwdls.cn

3、到法院诉讼。