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酝酿多年，财险业力推的车险实名缴费制度已陆续在全国多地落地实施。据不完全统计，目前已经有包括广东、山东、浙江、江苏等超过14个省市自治区已推行了车险实名缴费制度。 马上，四川也即将启动这一制度。 7月26日，红星新闻记者从保险业内及多家保险公司独家获悉，今年8月初四川商业车险将正式实施实名缴费制。与现在的商业车险缴费制度不同，实名制后车主们购买商业车险时需提供与投保人身份信息一致的保费支付账户信息，过去可以随意通过保险中介或他人代缴保费的行为将消失。 8月初启动 请人代缴、垫付保费行为将被禁止 实名制，对于银行和证券业而言早已是一项铁律，而对于车险业却是一项新规。在四川，现在购买商业车险可以通过4S店、保险中介代缴，也可以委托朋友、亲戚，或是通过手机微信、支付宝转账等方式请他人帮忙转缴保费。 这样的操作看似简便，但却暗藏风险，其中不乏时不时发生的第三方未履约付款现象，这给投保人造成直接经济损失。但很快，这样的不规范投保行为将有望得到遏制，因为8月初，四川省将正式启动商业车险缴费实名制。 7月26日，红星新闻记者从多家保险公司独家获悉，随着全国多地陆续启动车险投保缴费实名制，四川省的商业车险缴费实名制也已酝酿已久，经过监管部门、行业协会和各家险企不懈努力，暂定于今年8月初在四川正式启动实名缴费制度，目前启动的具体时间尚未最终确定，各家保险公司与四川省保险行业协会正在深度对接系统和平台，争取尽快启动实施。 缴费更规范 四川车主买车险需“双重验证” 保险业内人士在接受红星新闻记者采访时介绍，四川即将启动实施的车险实名制缴费是指车主在为自己购买车险(摩托车、拖拉机除外)时，保险公司将会校验保费支付账户信息与投保人身份信息一致，并严禁保险公司、保险中介机构、其他第三方机构等以各种形式为保险消费者垫付保费。简单地说就是谁的车就由谁来买车险，投保人=付款人=车主。 某财险公司四川分公司相关负责人向红星新闻记者透露，四川即将启动实施的缴费实名制将采用“短信+实名”双重验证的方式。车主在投保商业车险时可通过拨打客服电话、登录官网、登录手机客户端或到服务网点等方式办理，投保时必须如实填写本人的真实手机号码，并通过手机所收到的短信验证码进行确认。 随后进入“缴费实名验证”阶段，车主需在保险公司出具的“投保人缴费实名制”客户授权书上进行签字确认，获得授权后，保险公司将帮助车主进行信息核对，确保付费账户信息与投保人身份信息一致。完成了上述2项实名验证后，车主可通过银行卡、微信、现金等多种方式进行缴费，最终完成投保。 若车主本人不便投保，确实需要他人代缴或用他人账户缴费的话，该怎么办呢?某保险公司车险部负责人透露，当投保人信息与缴费人账户信息不一致时，需要缴费人到保险公司经营场所内办理投保，保险公司将对销售环节同步录音录像以保留证据资料。 随意垫付保费现象将消失 客户服务将更优 不少车险从业人员都表示，车险缴费实名制度是财险领域进一步规范销售行为的一个重要举措，目的旨在打击车险行业中存在的“客户信息不真实”“垫付保费”等销售乱象，同时进一步保护车主们的合法权益。 某股份制财险公司车险部负责人表示，缴费实名制将有效遏制垫付保费情形。他表示，在车险领域，“见费出单”解决了困扰行业的应收保费问题，让非正常退保、体外运作等违规行为无处遁形，但业务员垫付代缴保费以及净费出单却也成了常态。实名缴费可以扭转客户的保险消费习惯，解决基层业务人员长期高额垫付保费的问题，也降低了行业资金周转的风险，是见费出单的升级版，也是行业合规经营的一大进步。 同时，这一制度的实施也让保险公司在获客方面变得更主动。红星新闻记者从保险业内了解到，保险公司与中介公司之间对于客户资源存在着非常激烈的争夺，尤其是对于保险公司而言。由于车主资料长期被4S店、保险中介机构等各种第三方渠道把持，无法掌握大量客户的真实信息，处处受制于中介公司，险企不得不支付高额的手续费用，导致车险行业发展受限，大面积财险公司在这一主营业务上长期亏损，严重影响行业健康发展。 此外，这一制度也能提升消费者权益保护水平，让客户享受更优的险企服务。据介绍，“车险缴费实名认证”可以保障缴费人为投保人本人，“谁买保险、谁缴费”保证了车险消费者的基本知情权。 红星新闻记者留意到，国内最先启动这一制度的江苏效果斐然。 数据显示，原江苏保监局自2018年4月推行车险实名缴费一年来，月均校验实名制车险保单120万次，消费者车险投保环节投诉率同比下降32.77%，车险退保率仅有0.99%，低于实名缴费以前的1.45%(降幅达32%)。此外，客户支付方式也更加便捷，据不完全统计，实名制推行以来，使用微信等新型支付方式的客户占比从不足10%上升到78%，刷卡方式占比从80%下降到22%。 红星新闻记者 田园
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发表于 2019-7-28 11:58
