川渝秦缘 发表于 2010-11-5 16:26

用户忠诚度拷问网站盈利:人性化设计是宗旨

为便于大家流览,本贴经站长提炼后发出。

      如何提高用户对网站的忠诚度,这是一个历久弥新的话题。但有一点是确信无疑的:在步入到十字路口时,用户作出何种选择,往往最能体现出用户的忠诚度与黏性。
  做网站,用户的忠诚度也常常拷问着站长的网站运营策略。如何让网站脱颖而出,成为某一领域不可或缺的标杆,这也是网站的价值体现。
  网站的生命力的来源是哪里?其实,哪里有互动交流与碰撞,哪里就有生命力。这也是SNS网站日渐成为主流的原因。因此,论坛无疑是网站的一个核心部分。
  在互联网时代,信息构不成竞争力的第一要件。会员之间彼此的互动与真诚交流,一种行业归属感的营造才能提升用户体验。
   最直接的方式是,BBS论坛定期进行话题策划,推广主题活动。主题活动关键的一点在于,线下活动和线上主题相配合。抓住热点与网民关注的事件与话题策划活动,比如篝火晚会或者海滩相亲,只要你有足够的想象力与执行力,人气就会积聚,归属感便会产生,用户的忠诚度也由此而来。
  网站怎么设计版面才能让用户用起来很方便快捷?网站记住用户了吗?是否记住了用户的操作记录、使用习惯、个人信息、购买历史等,因为这无形中提升了网民的重要性。最后,在登录、收藏、注册时等一些提示性的网站语言,是否体现出足够的友好与幽默感,让人舒畅或者莞尔一笑?这些都是用户体验上的细节,这些细节,对用户忠诚度的培育也是潜移默化的。
  为什么强调用户忠诚度而不言利润?其实,有了用户忠诚度才能讲盈利。
   Facebook与腾讯为什么可以傲视群雄,理由十分浅显也众所周知,因为有了用户才会有盈利与营销的基础,才有风投与广告赞助的偏向与青睐。有了在用户心中的影响力,抓住了网民特定的需求,盈利模式才可以定向与精准推出,但在不伤害用户体验的前提下。
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谭宜 发表于 2010-11-5 16:52

为什么强调用户忠诚度而不言利润?其实,有了用户忠诚度才能讲盈利。

谭宜 发表于 2010-11-5 16:52

为什么强调用户忠诚度而不言利润?其实,有了用户忠诚度才能讲盈利。

丿一乙 发表于 2010-11-5 16:55

有道理哈

无怨无悔 发表于 2010-11-5 17:14

做好了再说

浪迹简阳 发表于 2010-11-5 23:41

我的宗旨是:有贴就看,看贴就顶


给楼主顶起,给自己加分
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