xxr 发表于 2010-12-25 10:07

昨天，在家乐福买蛋挞遇到的事，让我不得不反思了。。。。

这么多年，一直买家乐福的蛋挞。

昨天切买，给拿蛋挞的小妹儿毛起了。

“妹儿，麻烦你给我拿四个蛋挞，再拿几个香酥片”
小妹儿拿出塑料袋。
“妹儿，用盒子装嘛，这个装要挤烂。”（四个装一盒比较宽松，不得挤烂）
“都是用的这个装的”
“不得哦，一直都是盒子装得嘛。”
小妹儿脸垮起了，“你买四个得嘛，就四个得嘛，就用这个装”
“六个装一盒喃有点挤，算咯，你给我拿六个，不要香酥片了”我看到那个小妹儿脚是残疾的，一跛一跛的，算咯，不让她跑过切拿蛋挞，又跑过来拿香酥片，太麻烦了。

我就等到拿蛋挞，多久不过来，结果她在另外一边的底下格子给我装，我走过切“哦，你在这儿拿嗦，我还以为你要拿那边的哎”（我一直在好好说话，只表达个多久她没来货架这边装，结果得另外的地方切给我装蛋挞了。）
然后，小妹儿就不得了咯，脸垮得出水，给我端起“啊，就在这儿拿，你觉得你该得哪儿拿嘛。”

我才见鬼咯的，啥子那么牛哦，我该得哪儿拿，就该得货架上拿！！一直买到他们家蛋挞的，未必然我不晓得你那些底层格子头是好久的嗦。新鲜的，咋可能搁到另外柜子的最底层格子嘛，当时我心头很不舒服。

“小妹儿，你咋个这个样子说话喃，有点过份哦。等于是我来买东西，拿起走没给钱嗦，有你这样子怂买主的啊，你脾气也太大了嘛。”。。。。。。

后头老板架势跟我道歉，反正以后我是再不切买了，简阳不止他一家卖蛋挞的。

我有时都得反思，是不是我跟人家说话的语气太以礼相待了。我一直都想到大家赚钱都不容易，特别是服务行业的，不管买啥子，我都是很尊敬人家的跟人家说话，而且能不麻烦人家的绝不切麻烦。有时候跟朋友一起出切，都觉得他们态度太傲慢了，但是他们就不得遇到我这类情况。是不是有些人本性就是贱呢。




销声匿迹 发表于 2010-12-25 10:18

算了，算了，表生气，哪个都有生气的时候，

只是你正好碰到这个时候跟他说话，正好他不高兴，

正好平时说不定他不这样，现在心情确实差到住

而且看你的描述，这个女娃儿也多不容易的

就当喝水呛了一口，算了哈。。。

三十 发表于 2010-12-25 10:24

对待这种人，只有XX姐才摆得平

三十 发表于 2010-12-25 10:24

对待这种人，只有XX姐才摆得平

xxr 发表于 2010-12-25 10:25

算了，算了，表生气，哪个都有生气的时候，

只是你正好碰到这个时候跟他说话，正好他不高兴，

正好平 ...
销声匿迹 发表于 2010-12-25 10:18 http://www.jy0832.com/images/common/back.gif

我没有生气，我只是在反思，以后的态度不能象现在这样，多客气，多有礼的。因为有些人，本性就是贱，手拿不吃，脚拿吃得非展劲。

xxr 发表于 2010-12-25 10:26

对待这种人，只有XX姐才摆得平
三十 发表于 2010-12-25 10:24 http://www.jy0832.com/images/common/back.gif

你就错咯嘛。

我对这些小妹儿一直都多宽容的，她们赚点钱真的不容易。

但是也不能够用大家对她们的理解、包容来任意作为三。

番茄 发表于 2010-12-25 10:28

那女的的态度是有点欠骂:p1 (15))，如果是遇到一个脾气大的社，怕是要遭讨安逸哟。

24米的阳光 发表于 2010-12-25 10:31

有的人是核桃型的:lol

实话实说 发表于 2010-12-25 11:26

这样对待顾客的态度太要不得了，看来家乐福的东西还是烫哈
坚决支持XXR

xxr 发表于 2010-12-25 11:41

这样对待顾客的态度太要不得了，看来家乐福的东西还是烫哈
坚决支持XXR
实话实说 发表于 2010-12-25 11:26 http://www.jy0832.com/images/common/back.gif

老板其实多对的，这么多年，我是头回在家乐福遇到这种情况。所以我在反思，是不是我的态度、语气有问题，让小妹儿觉得我好欺负。

阳光灿烂 发表于 2010-12-25 12:33

不是觉得你好欺负哦

多半那小妹儿那会心情不好

着老板儿涛过

或者她遇到了啥子不安逸的事情

青空 发表于 2010-12-25 13:19

我来说句不该说的哈，说错了不生气哈！

其实服务员也给我我们一样有时候难免会有情绪不好，说话不中听的时候。

当然这也不是他们愿意的，那个小妹儿我晓得，生理上貌似有点缺陷，走路一拐一拐的，脸上没有什么笑容。

这样确实给顾客的亲和力不是很好，语气也显生硬，但是也不失热情。

我们好好给她说，忙的时候等一哈，也没有个哈子的，说话嘛难免也有不对味的时候。

也没有必要生气，其实想想他们也不容易。

加了冰的红茶 发表于 2010-12-25 13:27

反正互相理解嘛
XX姐，你要继续温柔下去哈～·

阳峰 发表于 2010-12-25 15:55

反正互相理解嘛
XX姐，你要继续温柔下去哈～·
加了冰的红茶 发表于 2010-12-25 13:27 http://www.jy0832.com/images/common/back.gif


    就是，别因为别人影响了自己的形象哈。

简单94帅 发表于 2010-12-25 22:26

人嘛，都有这样哪样的难处，多理解。

简单小羽 发表于 2010-12-25 22:41

这样的态度不光是家乐福，在其他店里都会遇到，其实老板多会做生意的，就是请的人反而说话趁得很，让人感觉就不舒服，记得在一品牌店买衣服时我还遇到过嫌穷爱富的，爱理不理的，反正就是态度不好。

真玉似冰 发表于 2010-12-25 22:43

这样的态度我想他生意也好不了那去哦！！

xxr 发表于 2010-12-26 11:13

我来说句不该说的哈，说错了不生气哈！

其实服务员也给我我们一样有时候难免会有情绪不好，说话不中听的 ...
那片青空 发表于 2010-12-25 13:19 http://www.jy0832.com/images/common/back.gif


当时店里就我一个买主，在拿袋子装我有异议，她当时说你就买四个得嘛的时候就已经把那个袋子在我脸前面产过切产过来的，我都容忍了。后头还垮起脸问我，你觉得你该得哪儿拿嘛。

空妹儿，你XX姐我这辈子是最见不得哪个跟我垮脸垮色的伤我的。

我觉得从事服务行业的，不管咋个说，不是大道理哈，反正自已的情绪，还是要收敛到，毕竟人家来，是付了钱买服务的，不是得拿起走不给钱的。

xxr 发表于 2010-12-26 11:14

反正互相理解嘛
XX姐，你要继续温柔下去哈～·
加了冰的红茶 发表于 2010-12-25 13:27 http://www.jy0832.com/images/common/back.gif

妹儿乖。

xxr 发表于 2010-12-26 11:17

人嘛，都有这样哪样的难处，多理解。
简单94帅 发表于 2010-12-25 22:26 http://www.jy0832.com/images/common/back.gif

不能凭别个的理解就任意作为，你说是不是。
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