农夫山泉水喝出虫卵 厂家赔偿少引消费者不满
农夫山泉水喝出虫卵 厂家赔偿少引消费者不满 陈振玺 2011年07月24日10:34 来源:中国广播网据中国之声《新闻晚高峰》报道,在昨天的时候北京有多家都市媒体爆料,北京通州的李先生在本月21号在超市购买了三瓶农夫山泉矿泉水,买回家之后,发生了什么事呢?他10岁的儿子在喝完一瓶多的矿泉水后,竟然在瓶盖和瓶口处发现了类似虫卵的黄色小颗粒。
那么喝了带有虫卵的矿泉水后的消费者身体状况怎么样,农夫山泉厂家又是怎么回应?
记者在当事人李先生的带领下,找到了这家位于北京市通州区的小超市。超市座落在一个小街道上,店铺面积虽然不大,却显得十分冷清。
当事人李先生告诉记者,前天下午,他和十岁的儿子就是在这里买了三瓶农夫山泉矿泉水。喝完之后,李先生却发现瓶盖和瓶口的边沿处有一些类似虫卵的黄色小颗粒。之后,李先生的儿子就出现了肚痛腹泻、精神不振的症状。
李先生:喝完了在医院做了一些化验,跟你说我现在给孩子看病,我一共交了五千块钱押金,现在花了两千多了。
发现虫卵后,李先生找到超市老板讨要说法。但超市老板也一肚子委屈,只能把农夫山泉的销售业务员叫到店里。当着众人的面,业务员再次拧开了五瓶同一批次的矿泉水,结果又在3瓶水的瓶盖处发现了黄色虫卵。
超市老板:我把业务员叫来,再统一打开。
记者:当着业务员的面再打开几瓶看一下。
超市老板:对,还有两三瓶有这个虫,打开了五六瓶吧,有这个虫,就像米粒大小的黄的,就像这样。就在螺口这里。
在超市老板的牵线下,李先生与农夫山泉负责北京地区销售工作的王经理联系上,索要赔偿。
李先生先前共买了三瓶水,花去四块五毛钱,按照农夫山泉区域经理的赔付方案,李先生总共可以获得45块钱的赔偿。对于厂家的这种处理方式,李先生自然无法接受。与此同时,作为销售方的超市老板也没有办法,只能一次又一次地找到农夫山泉的销售经理进行协商。但两天过去了,农夫山泉方面却一直拖着,不给解决问题。
老板:最起码的你得给我个答复吧,到现在为止他什么也不说,他也没联系我们,只说啥呢,只说向总公司汇报。汇报了你最起码给我个答复吧,连答复也没有,什么也没有,连最起码的出面一个经理,什么人也没出现,就来了两个业务,业务员来了,三个业务员。
今天中午,在记者的陪同下,超市老板又拨通了农夫山泉北京地区王经理的电话。但王经理的答复还跟此前一样强硬,也再次让消费者和销售商失望。
超市老板:王经理,矿泉水虫子的事情怎么说呢?
农夫山泉王经理:我们还是那一个意见,按一比十赔付。
超市老板:一比十赔付?那人家客户不同意呢?
王经理:那么没办法了。
主打"纯净"的矿泉水为什么会有虫卵进入瓶中呢?带着这个问题,记者拨打了农夫山泉负责北京地区销售的王经理的电话,但却一直无人接听。然而,据消费者李先生介绍,农夫山泉厂家曾经给他们做出过一个解释。农夫山泉表示,虫卵是在运输和存储过程中进入的,农夫山泉的生产品质绝对没有问题。但李先生却对这个解释提出了自己的疑问。
李先生:他说是后来钻进去的,在运输过程当中或者储藏过程当中。我说不可能,我说这是啥啊。我这瓶盖在之前就污染了,被虫子啊什么的孵卵啊。当初我想,它可能一开始排小卵不大,因为它在瓶子里,超市湿润,再加温度又上来,它可能就逐渐长大了。
那么工商和卫生部门又会怎样处置呢?中国之声将会为你继续关注。
(记者陈振玺) 农夫山泉否认瓶盖出现虫卵 称虫卵“实际位于瓶外”
2011年07月24日 15:23
中广网北京7月24日消息(记者周毅)据中国之声《央广新闻》报道,22日,北京多家都市媒体爆料,北京通州的李先生在本月21号在超市购买了三瓶农夫山泉矿泉水,他10岁的儿子在喝完一瓶多的矿泉水后,竟然在瓶盖和瓶口处发现了类似虫卵的黄色小颗粒。中国之声23日也对相关事件进行了报道。 【农夫山泉水喝出虫卵 厂家赔偿少引消费者不满】http://res.news.ifeng.com/dci_2011/0724/ori_4e2bcb8f2f12a.gif
针对追踪农夫山泉矿泉水瓶盖疑似有虫卵的事件,农夫山泉股份有限公司董事会秘书给中国之声发了一封回复邮件。全部内容是:“目前关于农夫山泉瓶盖现虫卵一事的报道与事实有明显出入,虫卵实际上位于瓶外,不在媒体报道的瓶内,通州地区亦无发生几百箱农夫山泉下架的情况。媒体所报道的消费者投诉赔偿一事亦不全面。该名消费者曾要求一万元赔偿,这一要求明显不合理。”
针对这封邮件的内容,记者逐一进行了采访。超市的老板和消费者当时曾当着农夫山泉业务员的面,打开了5瓶农夫山泉的矿泉水瓶,其中3瓶当场被发现瓶盖处、瓶盖内以及瓶盖和瓶身连接螺旋处是有虫卵的,不是在水体里,是在瓶盖螺旋处和瓶盖里。记者追问超市老板是不是在瓶内,他回应说当然是在瓶内,因为如果打不开瓶盖的话是发现不了这个虫卵的。
农夫山泉邮件回复说通州地区亦无发生几百箱农夫山泉下架的情况,记者也联系了上述超市的老板,超市老板说当天就把农夫山泉全都下架了。据他所知,物美大卖场原来农夫山泉的货架上现在也都空了,周边超市的农夫山泉也全都下架了。
邮件指出消费者曾要求1万元赔偿,记者也联系了这位李姓消费者。消费者说,他曾跟北京地区的销售王经理协调过此事,消费者明确提出先要给他的孩子检查身体或进一步进行医疗,是这方面的一个要求。
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http://www.tech-food.com 2011-7-25 8:40:58 中国食品科技网
外埠媒体报道,日前在北京超市内发现部分农夫山泉瓶盖内存在虫卵,问题批次产品已被下架。记者昨日走访了杭州的几个超市,并和农夫山泉杭州送水站取得联系,发现农夫山泉在杭州的销量没有受到此事件影响。
据报道,有市民在北京一家超市内,发现农夫山泉的瓶口处竟有几粒芝麻大小的黄色虫状物。后来发现6月6日前后生产的550毫升规格的水几乎都有。农夫山泉公司已对该批次的数百箱农夫山泉下架,并将问题产品送检。
在乐购超市德胜店内,一名员工告诉记者,知道农夫山泉在北京发生了虫卵事件,但是问题产品毕竟只是极少部分,所以造成的影响不是很大,农夫山泉还是会继续照常销售,销量暂时也没有受影响。
朝晖路上的华润万家施家桥店内,农夫山泉被摆上促销货架,堆放着大量产品,销量似乎也未受影响。记者也在超市内看到有顾客买了两大桶农夫山泉,并表示对北京的虫卵事件并不知情。
“据我们了解,农夫山泉在不同地区销售的批次也不同,所以门店暂时未对其进行相关处理,目前也没接到相关的投诉电话。”华润万家饮品采购负责人周瑞杰解释说。
随后,记者也拨打了杭州农夫山泉复兴送水站和大关送水站的电话,工作人员均表示对北京农夫山泉事件不是很了解。而农夫山泉的全国服务电话则一直无人接听。
据每日商报讯 农妇 山泉 有点田 农妇 山泉 有点田
老徐 发表于 2011-7-25 17:24 http://www.jy0832.com/images/common/back.gif
农夫山泉,有点悬 我们现在有很多食品企业,缺乏企业良心,这个很可怕。 广告时、促销时什么都好说,一出问题就东推西推的,中国企业卖东西都不需要企业信誉的吗?当然消费索赔也要合理,但是食品都是那种卖价很低但出问题造成损失非常大的,是否试试食品强制参保,不过保险公司的赔偿也是不好拿的啊 怎么不敲诈一把 电影 食品公司有空大家可以去看看。 ha o 以前喝矿泉水最爱农夫山泉的现在看样子还是只有自己烧水喝好点!
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