秋叶叶 发表于 2013-9-19 12:10

林家饼屋的LaJi服务

从来没有想到要诋毁那个，但是这样的服务确实太LaJi了，还有狗眼看人低的味道，情况是这样的，中秋节到了，公司给员工发了（河蟹）家饼屋的VIP卡，里面好像有200块钱，卡是资阳发的，昨天晚上回简阳，在新市那里不是有个工厂门店吗，女儿明天生日，就定了个蛋糕，就从这一刻起，知道了啥子叫服务，一进店说我们要定个蛋糕，可以，168，好的，有卡，刷嘛，刷不到，太晚了，（晚上10点左右）叫我们给现钱，有卡干嘛要给钱呢，说了半天，原来要下班了，电脑关了，不想给我们刷，好的，那就不定了，刚要走，说还是帮你们刷嘛，很不情愿的打开电脑。卡上面明明写到有定蛋糕可以优惠，并没有说有地域限制，168的蛋糕，我说你们不是可以优惠吗？她说你是资阳的卡不能优惠，好的，不说了，公司的福利，刷。我说可以在简阳取不，可以，就在马号街那里拿，因为早上九点要坐车，我说8点可以取不，她说可以，悲剧了。她说可以的时候悲剧就开始了，早上8点半左右我们才去取，到了那里给我们找半天说没有？晕，明明说了8点要，居然说没有，时间都延后了半小时，东打电话西打电话，在这个过程中没有一位服务人员给我们任何解释，我们一直在那里站着，视我们为透明，过了10多分张说蛋糕送都新市去了，相当无语，后来拿了一个说比我们定的还要好的蛋糕给我们，还有什么要说呢？她说好，我们并没有看到我们定的蛋糕，她说好那就好了，都快8点50了，到车站，晕，车赶掉了。在此给林家饼屋提2点意见，1，管理太混乱了，2，服务员的素质不是一般的差！

泛泛之辈 发表于 2013-9-19 12:20

现在的这种太多了

我爱你 发表于 2013-9-19 13:18

的确是垃圾，那天单位发个月饼卡，到马号街去取，艹尼玛哟，还要指定门店去取，你吗的批，都是你们发的老子愿意到哪里就取不一样吗？
当场老子喊折现，还不干，后来还是取了，贱人~~

实话实说 发表于 2013-9-19 14:11

说句公道话，这个事情如楼主表述的情况来看，林家饼屋确实在工作上有一定的不足，但凭心而论确实还谈不上垃圾服务二字，至少有个善终的嘛

大家都是打工上班的，都有家庭，都有上下班工作时间，其他的不多说了。。。。。正常来说结算帐完了可以不用营业了，毕竟营业时间过了。

当然，既然接了顾客的业务，店方还是要认真些。

soma9 发表于 2013-9-19 16:36

做大做强了就这种调门儿…

cctv 发表于 2013-9-19 18:05

中秋节吃到林家一个臭的蛋黄月饼，拿去找他，一个女的直接把臭月饼吃了，说味道对的，就是酒放多了点{:soso_e127:}

张朵儿 发表于 2013-9-19 18:23

别个生意做大了，就无所谓这几个生意了撒

秋叶叶 发表于 2013-9-19 18:23

实话实说 发表于 2013-9-19 14:11 static/image/common/back.gif
说句公道话，这个事情如楼主表述的情况来看，林家饼屋确实在工作上有一定的不足，但凭心而论确实还谈不上垃 ...

关键是你结完帐了，打样了我们可以理解，但是门在那里开着，而且当时还有2个服务人员，那为什么付现金就可以，刷卡就不情愿呢？

烟不离手 发表于 2013-9-19 19:47

下次不要他们的了

兴志勃勃 发表于 2013-9-19 20:17

贵得要死，我是不切买他的

小帅 发表于 2013-9-19 23:04

林家的服务确实不太好

不是成都人 发表于 2013-9-20 14:31

cctv 发表于 2013-9-19 18:05 static/image/common/back.gif
中秋节吃到林家一个臭的蛋黄月饼，拿去找他，一个女的直接把臭月饼吃了，说味道对的，就是酒放多了点{:soso ...

这个有点牛哟~~

蓝莲花 发表于 2013-9-20 14:40

服务真的差，中秋节前切那里买月饼走亲戚。我的妈妈哟，服务员那态度，骄傲的就像公主一样，还爱理不理的，不想和那种人一般见识，免得把自己的档次降低了，买了一盒赶紧走了。以后不到不得已，一定不会光顾了。生意做的大连服务员都跟到骄傲的，在此严重鄙视！！！！！

不是成都人 发表于 2013-9-20 15:14

看了楼上几位朋友的遭遇在想，一个搞服务的，如果真是这种服务态度，估计离倒闭也不远了

舌尖上的简阳 发表于 2013-9-20 15:30

中秋前一天，到林家买月饼（其实，很不想去，本人从来不喜欢吃月饼，而且林家的东西现在又贵又难吃，说是给侄儿买，没办法去了），进去人还不少，排起队给钱，这个时候一个批日怪收银员，紧到打她那个P电话，打不完，你边打边做事还好嘛，放到手头的事来打，（我也不是刁钻的人）看到这种酒烦。现在对林家的评价    又贵又难吃，服务又差

秋叶叶 发表于 2013-9-20 15:55

群众的眼睛是雪亮的的，

ZTHYY 发表于 2013-9-20 16:26

服务差，是硬伤！

半儿 发表于 2013-9-20 16:48

林家现在是差评中，贵，难吃，服务差！

向着公主走 发表于 2013-9-20 17:31

本地发家的公司，加上老板些都是做蛋糕起家的， 蛋糕做得出来，做得好， 管理不一定就过得到关！
   做蛋糕的杂做得来管理嘛，

慢慢看嘛，元祖来了，等些时候，好利来，安德鲁森，等再来，林家估计真的只有回他老家去开林家了！！

白山老妖 发表于 2013-9-20 17:49

cctv 发表于 2013-9-19 18:05 static/image/common/back.gif
中秋节吃到林家一个臭的蛋黄月饼，拿去找他，一个女的直接把臭月饼吃了，说味道对的，就是酒放多了点{:soso ...

是我，我绝对不得说人家了，何必嘛，人家都敢吃，你还怕哦
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