南华宫 发表于 2014-1-20 20:37

一场火灾后-----看公用事业的服务

2014年1月17日早晨3：20时，东溪景泰小区输电线路出现故障，

继而造成火灾，经消防官兵的扑救，火灾得到及时处理。

此次火灾，造成附近四栋楼住户停电、电视、光纤通信全部中断。

南华宫 发表于 2014-1-20 20:39

火灾过后，我们的公用事业单位的表现如何呢？？？



soma9 发表于 2014-1-20 20:44

應該及時修理嘛~~惱火~~~

南华宫 发表于 2014-1-20 20:45

从早上3：20时出事后，直到下午4时，涉及到的公用事业单位没有人员在现场处理问题。

实话实说 发表于 2014-1-20 20:52

发生此类火灾事故后的抢修应该有个报备的过程

可能是有关的流程没走完

不能盲目的修复，比如在电力没有消除隐患的情况下，哪个敢去拿生命开玩笑

抢修人员也是人哒

南华宫 发表于 2014-1-20 20:52

4时过，供电部门来人处理换线路，当晚给百姓们供了电。


就是不知电公司的应急准备工作需要12小时吗？？？

南华宫 发表于 2014-1-20 21:00

广电部门也在供电抢修人员进场后也来到了现场。

电视线路的恢复，要等待供电线路完成后才能进行。工作人员一解释，大家也就理解了。

南华宫 发表于 2014-1-20 21:02

广电线路第二天上午上班后处理恢复。

南华宫 发表于 2014-1-20 21:16

最让人吐血的是：中国电信的服务态度。

南华宫 发表于 2014-1-20 21:21

从17日3：20时出事故，到20日18：26时恢复，竟然用了86小时，也就是20米线、两个接头。

CCTV5 发表于 2014-1-20 23:20

哦豁

疯猪 发表于 2014-1-21 00:53

是老南所在小区？

南华宫 发表于 2014-1-21 14:57

疯猪 发表于 2014-1-21 00:53 static/image/common/back.gif
是老南所在小区？

不属于一个小区，电视、光纤线路都从哪边过来的。

南华宫 发表于 2014-1-21 15:05

CCTV5 发表于 2014-1-20 23:20 static/image/common/back.gif
哦豁

痛苦，86小时不能通话、上网、、、、

南华宫 发表于 2014-1-21 15:18

20日下午15：30时，维修人员进场了。


南华宫 发表于 2014-1-21 15:23

三个小时就解决问题，竟然等待了80多小时。

难道这就是电信的-----用户至上优质服务吗？？？

南华宫 发表于 2014-1-21 15:35

几次电话催促，都说联系维修人员，就是没人上班。

难道说电信在休假日没有安排值班人员吗？？

lchhn_2001 发表于 2014-1-23 10:22

走流程要得久

南华宫 发表于 2014-1-23 15:23

lchhn_2001 发表于 2014-1-23 10:22 static/image/common/back.gif
走流程要得久

这次火灾，造成附近四栋楼住户停电、电视、光纤通信全部中断了，再走流程，也不会像电信这样80多小时吧。

南华宫 发表于 2014-1-23 15:26

还是老大做久了造成的内部管理矛盾。
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