站住别动 发表于 2014-5-27 16:31

定做家具出问题 消委维权化纠纷

2014年1月，消费者王某在简阳市某整体衣柜店，定做整体衣柜一个和双人床一张，经销商派人上门丈量尺寸，并承诺衣柜与墙间距不超过3公分，消费者预付定金8000元；消费者定做床和整体衣柜总价款23000元，经营者现场安装时，整体衣柜与墙壁间距达到7公分，消费者找经营者退货，经营者却以定做商品，概不退货为由拒绝退货。简阳市消委会受理投诉，到现场进行了查实。向双方宣传新《消法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，当事人的约定退货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。和《消法》第二十五条，消费者定做的不宜退货。5月6日经多次调解达成意见经营者对制作的衣柜与墙间距过大问题采用加宽填缝处理，赔偿消费者王某3250元。

简单94帅 发表于 2014-5-27 17:01

这个可以。

soma9 发表于 2014-5-27 18:56

对的嘛～～

小杰 发表于 2014-5-27 18:57

维权，支持维权
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