站住别动 发表于 2014-12-11 09:50

快件丢失，简阳市消委会助消费者成功维权

2014年12月1日，简阳市保护消费者权益委员会接到简阳市石盘镇张某求助，称其与石盘镇某快递代办点的蔡某发生纠纷，多次交涉无果，遂向市消委会投诉。接到投诉，简阳市消委人员立即开展调查。经了解，张某在北京务工，委托其父于2014年11月14日，在石盘某快递代办点蔡某处将身份证快递至北京，张某的身份证交蔡某封装快递。11月20日，张某收到快递件，拆开后无任何东西，于是返回石盘镇补办身份证，并多次找蔡某交涉无果。消委人员分别找两位当事人，宣传《消法》及《快递服务》邮政行业标准等有关法规，耐心调解，快递代办点蔡某同意补偿消费者张某返乡补办身份证的路费200元和补办身份证费60元。事后，张某对简阳市消委会认真负责，及时化解纠纷的行为表示十分满意。

soma9 发表于 2014-12-11 11:20

难得看倒消协为群众办事成功的帖子哦～～～

简单94帅 发表于 2014-12-12 06:48

不错。

问禅明月君 发表于 2014-12-12 23:36

真的難得
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