吐槽:小背篓
今天中午手机预订了小背篓两个卡座,时间是晚上六点半至7点,下午6:13分,小背篓电话我问我是否还要留座,我回答要,结果6:28分,我哥哥先到,被告知我们定的位没有了....我立刻电话小背篓理论,小背篓回复:人太多了,客人又不管有没人订,直接就坐,所以给了别人,且多次挂断我的电话,态度及其恶劣过年生意好,我们都理解,但是,如果一定要把我的座给别人是不是应该先跟我沟通,且6:13分的时候我已经明确了我肯定要去,这种态度让我非常不满,从金水街吃到御景湾,每年介绍各种亲戚,经常还帮亲戚订位,表示以后不会再光顾。
在电话理论的同时,立马打了小背篓附近另外一家店的电话预定了2桌(避免广告嫌疑,就不提店名了),6点50分,我到店看到的一个细节,让我下定决心不会再光顾小背篓,店家在我预订的两桌桌面上放置了 "留座 "的牌子,且在整个用餐中,老板不停的跟每座客人打招呼。高下立见。
要不是带了客人真想直接杀到小背篓,后来想想,新年八级的,算了……
看看 商家的经营理念决定了生存高度。 阳峰 发表于 2017-2-3 12:43
商家的经营理念决定了生存高度。
回复得好有深度,不过确实,只注意眼前利益,结果得不偿失,今天跟同事又分享了昨天的经历,大家都对我后面去的那家店表示赞赏 这样确实要不得 诚信哪去了 诚信产生预期。 这家店就不说了嘛,老板就那素质。不提也罢 你经常去,人家也经常去。简阳坝坝小,吃过去吃过来都是那几家,人家才不在乎少你一个。老板的态度是与其等不如留,反正有人走就会有人留,谁叫人家口岸好资历老呢{:mocs_18:}{:mocs_18:}{:mocs_18:} 看看 在哪儿哦。
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