我对信访问题的一些观点
来到简阳论坛有一段时间了，任网上信访版块实习版主也有不长的一段时间了，总的对“简阳论坛服务简阳”这一主题我是非常赞同的，对“建和谐论坛”这一目标我也是万分拥护的。但在论坛的这一时期里，我也看到一些有勃于“服务简阳、和谐论坛”这些精神的东西，特别是在信访版块，有些东西还直接反映出个人素质，当然这也许是各人对问题理解的差异和各人的性格造成的，也许是心中有气不平造成的，也许是对信访功能和处理事情的程序不了解造成的。所以我在这里谈谈自己对信访问题的一些观点，与要反映问题的坛友们共同探讨：1、不要认为自己的事情反映了，马上就能得到答复。因为你的问题反映到信访版块后，相关版主还有一个上传或协调的过程，传给有关领导或有关部门后，还有一个调查的过程，当然，如果你反映的事事情简单、证据清楚、政策明朗，不需要复杂的查证，那么你的问题就会很快的得到答复和解决；
2、不要认为什么事情都要党委、政府一把手亲自处理。一把手的工作是统揽全局，下面有分管领导和具体部门，所以主要领导收到你的诉求后，一般会责成相关领导和部门进行调查处理，如果得不到落实的，主要领导才会直接处理。因此诉求人要理解配合的就是相信为你解决事情的任何领导和部门，配合调查、提供尽可能详细的材料，这样你的事情才会得到又快又合理的解决；
3、不要固执已见、钻牛角尖。任何人看任何一件事都会有片面性和自私性，都希望事情的结果是按照自己的意愿落实的，但作为政府却只能在政策的匡架内处理问题，这样就自然会产生意见的分歧和所希望结果的不尽相同。所以只要是按照政策处理的，诉求人就应该接受；
4、不要认为网上信访版块和信访局是解决事情的实际机构，你反映的事立刻就能答复你。网上信访版块是民间的网上信访平台，是由一些热心人组成的帮助群众反应问题，为你引导上访渠道，使你少走弯路，促成你的诉求得到快速、合理解决的地方。由于这一平台建立后不断的给领导传递了不少民间想要反映和建议的各个方面的问题，特别是无忌版主、望情水等版主的幸勤工作，得到了党委政府主要领导的重视和支持，所以信访版块所反映的问题大多得到了受理和解决。信访局也是一个群众反映问题的重要渠道，会把你的诉求直接传给有关领导或有关部门进行调查处理，其在政府和群众之间主要起上传民意，协助解决问题、传递、协调、帮助、督促的作用（无忌版主提供的《信访条例》中解释得很清楚了）；
5、相信你所托负的每一个人，学会接受不同观点。要相信为你解决问题的人和部门，首先要明确为你处理事情的人与你并无私仇，谁都愿意把事情处理得好一点，但遇到政策性很强的事情，就只能按政策办理，所以如果有时事情的结果与自己的要求有差距，首先要分析自己要求的合法性，如果不符政策就应该接受，如果符合政策却得不到合理的解决，可以再次申请复议或向上级部门反映。理解和信任是解决问题的前题；
6、尊重他人就是尊重自己。人与人之间都是平等的，当你对他人进行侮辱、谩骂的同时你也在侮辱自己，当你在尊重别人的同时你自己也得到了别人的尊重。所以无论什么事情，只要心平气和、有理有据的提出来，都会得到大家的帮助。
这些是我个人的一些体会，也是到“网上信访”后详细查阅了有关信访知识的一点感受，正确否，请网友们评论并给予指导硬正!希望本人能在网友们的帮助和支持下与网上信访的各位版主一起为网友们提供更加良好的服务，在简阳论坛里和大家一起为论坛建设作出贡献。 很支持楼主的工作，但希望我们都能做到：实事求是 原帖由 海井水 于 2007-9-15 13:12 发表
很支持楼主的工作，但希望我们都能做到：实事求是
谢谢支持，实事求是是信访和解决信访问题的基础，我也愿意实事求是地为大家服务 尊重他人就是尊重自己。人与人之间都是平等的 明了,支持!!! 支持！支持！！支持！！！ 实事求是就对了..... 遇到信访问题时 有时的确特别容易冲动 可是冲动不能解决问题 反而容易误导我们 甚至适得其反 希望大家都理智 客观地保持冷静
支持楼主 原帖由 笑对人生 于 2007-9-15 13:48 发表
谢谢支持，实事求是是信访和解决信访问题的基础，我也愿意实事求是地为大家服务 楼主有你在，论坛会更精彩…… 原帖由 无言 于 2007-9-18 21:53 发表
楼主有你在，论坛会更精彩……
谢谢无言管理员，我将在大家的支持和帮助下，努力为论坛和坛友们服务！ 楼主有你在，世界将变成美好的明天~~~ 。。。扯远了 哈哈 呵呵 不错的哦 支持一个先 顶上去``` 非常感谢得到大家的支持和理解，有朋友们在，网上信访一定能够越办越好，在此中秋佳节即将来临之时，笑对人生在此祝各位朋友中秋节快乐！ 原帖由 笑对人生 于 2007-9-15 13:48 发表
谢谢支持，实事求是是信访和解决信访问题的基础，我也愿意实事求是地为大家服务
那我上访的上了半年了没人一个人主持正义。 原帖由 yangguang 于 2007-10-1 14:59 发表
那我上访的上了半年了没人一个人主持正义。
你可以把你的详细材料发望情水邮箱（www.sczywqs@126.com）。如果你要求的事是真实合理的，我们一定帮助你。 这个贴子不错.
这些观点真好,很人性,大家都多一点理解与尊重,或许事情就会不一样了. 民间网站还是政府支持的网站。代表政府还是代表大众？不清不楚不明不白 黑快 我就会来这个办款发帖子了我要说的东西太多了
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