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为便于大家流览,本贴经站长提炼后发出。
如何提高用户对网站的忠诚度，这是一个历久弥新的话题。但有一点是确信无疑的：在步入到十字路口时，用户作出何种选择，往往最能体现出用户的忠诚度与黏性。
做网站，用户的忠诚度也常常拷问着站长的网站运营策略。如何让网站脱颖而出，成为某一领域不可或缺的标杆，这也是网站的价值体现。
网站的生命力的来源是哪里?其实，哪里有互动交流与碰撞，哪里就有生命力。这也是SNS网站日渐成为主流的原因。因此，论坛无疑是网站的一个核心部分。
在互联网时代，信息构不成竞争力的第一要件。会员之间彼此的互动与真诚交流，一种行业归属感的营造才能提升用户体验。
最直接的方式是，BBS论坛定期进行话题策划，推广主题活动。主题活动关键的一点在于，线下活动和线上主题相配合。抓住热点与网民关注的事件与话题策划活动，比如篝火晚会或者海滩相亲，只要你有足够的想象力与执行力，人气就会积聚，归属感便会产生，用户的忠诚度也由此而来。
网站怎么设计版面才能让用户用起来很方便快捷?网站记住用户了吗?是否记住了用户的操作记录、使用习惯、个人信息、购买历史等，因为这无形中提升了网民的重要性。最后，在登录、收藏、注册时等一些提示性的网站语言，是否体现出足够的友好与幽默感，让人舒畅或者莞尔一笑?这些都是用户体验上的细节，这些细节，对用户忠诚度的培育也是潜移默化的。
为什么强调用户忠诚度而不言利润?其实，有了用户忠诚度才能讲盈利。
Facebook与腾讯为什么可以傲视群雄，理由十分浅显也众所周知，因为有了用户才会有盈利与营销的基础，才有风投与广告赞助的偏向与青睐。有了在用户心中的影响力，抓住了网民特定的需求，盈利模式才可以定向与精准推出，但在不伤害用户体验的前提下。
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发表于 2010-11-5 16:26
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发表于 2010-11-5 16:52
