中国移动铁通宽带太黑了

秋水长天 · 发表于 2011-8-26 16:12

我于2011年6月7日在中国移动铁通成都分公司简阳市新民街营业厅办理了铁通3M宽带网络，编号为00909031，缴纳了一年的宽带使用费用360元，另交了MODEN租用费30元，设备安装费20元。2011年7月中旬，由于住房卖与他人，我便向该公司简阳营业厅口头申请移机至简阳市新民待铁通宽带营业厅楼上，该营业厅工作人员以没有端口为由说不能移机。后来我便要求退费，该营业厅工作人员又说有端口了，当我去办理移机业务时，工作人员又说没有端口了。我当天便安装了另一通信公司的宽带，同时又提出退费请求。不久，该公司营业厅工作人员又打电话来说又有端口了，说可以给我移机，但我已经安装了其他公司的宽带，不可能再安装，便坚持要求退费，营业厅人员说要向成都公司申请，让我等待一周。一周后我去营业厅询问，营业厅工作人员说只能退30元MODEN租用费。我不同意，她说可以向上面申请，并表示两周内给予答复。但8月26日我前去询问时，营业厅工人员说已经批下来了，只能退50元。我不同意，问她有没有书面的批复，她说，只是口头答复的。我只是并想问一下，到底我们消费者的权益还有没有人保护，通信公司增加端口、建设网络是其自身的职责和义务，如果连基本的网络都没有，就应当全额退费。不知道我交了360元用了不到两个月，现在只退50元是依据的哪条哪款？又是哪家制定的霸王条款？我通过铁通10050业务电话反映了不下10次，得到的结果竟是互相推诿。望有关部门能够还老百姓一个公道。

拥抱幸福 · 发表于 2011-8-26 16:21

沙发，强烈谴责

奕凡 · 发表于 2011-8-26 16:36

我表示很久没用宽带了

24米的阳光 · 发表于 2011-8-26 16:36

优质服务做不好客户就要流失

性情猪人 · 发表于 2011-8-26 16:49

垄断行业就是他女马的价高服务差。

奕凡 · 发表于 2011-8-26 16:55

我也来谴责一下

相逢一笑 · 发表于 2011-8-26 22:11

电信的装了，你用两月，一分都不退就说是套餐，你签了字的

毅尤未尽 · 发表于 2011-8-28 19:32

换电信算了现在电信的服务态度比以前好多了

奕凡 · 发表于 2011-8-28 19:33

什么都靠不住

梦随风 · 发表于 2011-8-28 23:32

不用就没事一用事就多

笑对人生 · 发表于 2011-8-29 09:23

找12315

我来说两句 · 发表于 2011-8-29 18:11

好久都没有用过宽带了

谴责一下

不是成都人 · 发表于 2011-8-30 22:04

网速太慢，不用~~~

Cassie · 发表于 2011-8-30 22:24

一直喜欢用天威

24米的阳光 · 发表于 2011-8-30 22:48

网速快不快嘛

王用兵 · 发表于 2011-12-29 22:52

我觉得还是用移动的无限流量卡安逸，现在简阳有3G网络了，一个月10块钱随便用，还可以看电影

.我的悲伤你不懂 · 发表于 2012-1-9 22:53

移动宽带卡的很IP不稳定

小眼镜 · 发表于 2012-1-12 21:40

虽然电信稳定·但是给本人印象太差·坚决不用电信！

小眼镜 · 发表于 2012-1-12 21:40

虽然电信稳定·但是给本人印象太差·坚决不用电信！

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[综合] 中国移动铁通宽带太黑了

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