石板凳镇“五转变”强化群众信访工作

智哥

  石板凳镇“五转变”强化群众信访工作   

      今年以来,简阳市石板凳镇本着“为民、务实、高效”的理念, 制定完善了《领导干部轮流接访》、《领导包案化解信访》、《社会矛盾纠纷排查化解》等制度,促进群众信访工作制度化、规范化、有序化，突出“五个转变”着力加强和改进群众信访工作,促进了矛盾纠纷的及时排查化解,维护了社会和谐稳定。

     变“坐门待访”为“公开接访”。建立了镇领导班子公开接访、随访随接、直接包案的群众信访工作机制, 实行群众信访接待时间、地点、领导、电话“四公开”，对矛盾化解职责、信访督办、接待程序等进行公示,虚心接受社会各界及广大群众监督,切实增强群众信访工作透明度，保证了群众信访案件的快速高效办理。据统计,全镇今年共接待群众信访案件16起,已办结16起,办结率为100%，调处矛盾纠纷12起。

    变“群众上..访”为“干部下访”。坚持每月组织镇村干部对不稳定因素进行一次地毯式排查。特别是针对近期群众在拆迁、土地流转等工作中反映的问题,组成专项工作组深入村社和农户,对群众反映的问题做到现场解释、当面答复,解除了群众心中的“疙瘩”,避免了群众信访案件的发生。

    变“弹性指标”为“硬性考核”。该镇把群众信访工作纳入目标管理考核之中,并签订责任书,极大地增强了全镇各级干部抓好信访工作的紧迫感和责任感,推动了群众信访案件的及时有效办理。

    变“孤军作战”为“整体联动”。定期不定期召开群众信访工作会议,及时掌握群众信访动态,对重点、热点问题组织力量进行专项排查,并做到排查有记录、结果有台账,形成了整体联动解决信访问题的工作新格局。

    变“息事宁人”为“群众满意”。牢固树立“群众至上、和谐信访”的工作理念,教育干部恪守“以人为本,以情治访”的工作原则,多从解决群众难题的方面想办法、做工作,尽可能地满足群众的合理要求,保证了信访案件的及时快捷办理,赢得了群众的普遍信赖和好评。