为了与党的群众路线教育实践活动相结合,贯彻落实税务系统“三个服务、三个实在、三个禁止”工作要求,简阳市地税局积极开展“便民办税春风行动”,力争为纳税人提供方便、快捷、高效的服务。 一是加强税法宣传力度,建立更有效、更直接的税企渠道。利用电视、报纸、网络等媒体向广大纳税人进行全方位、大力度的税法宣传。采取多种方式向社会公告纳税服务事项,纳税咨询及投诉方式(如电话、电子邮箱、网站地址、QQ群等)。 二是优化内部工作流程,提高行政效能。特别是内部征管流程的优化,缩短纳税人等待时间及办税环节。加强主管税务所和办税服务厅之间的衔接效率。 三是大力推广自开发票。对用票量达到一定要求的纳税人,税务机关工作人员主动提示其安装自开票软件,简化发票管理。 四是强化办税服务厅服务功能和前台功能。让办税服务厅真正成为地税机关面对纳税人的窗口,尽量让纳税人的所有涉税事物在办税服务厅完成,提高办税效率,方便社会群众。强化纳税服务首问负责制,加强限时办结工作的监督和管理。 五是简化纳税人基础资料的收集。对一些已经收集并存档的资料,只要纳税人未发生变更,即不再要求纳税人再提供相关资料,如纳税人基本情况资料等。 六是完善纳税信用等级评定管理,强化对不同等级纳税人的分级管理。大力落实A..级企业税收优惠政策,建立绿色通道为A..级纳税人提供纳税服务。对C级企业要求主管税务所有重点监控记录。 七是深入群众,从纳税人的需求出发提供更优质的纳税服务。结合党的群众路线实践教育活动,大力开展与纳税人的互动工作,进行各项纳税人需求和满意度的调查,深入了解人民群众的需要,不断完善和提高地税局的工作方式和工作效率。 |