用真心俯听群众声 解难题情暖百姓心

李鲤鱼

用真心俯听群众声   解难题情暖百姓心

　　“知屋漏者在宇下、知政失者在草野”。涌泉镇通过“建收音台、当收音机、剪录音带、筑回音壁”， 搭建群众连心桥，广泛征求群众意见，帮助群众解决实际困难，汇聚正能量、唱响“真声音”。

　　一是建好“收音台”，畅通“百姓听音”渠道。开通群众意见建议热线电话、向全镇党员（河蟹）放征求意见表、向流动党员邮寄意见征求信、邀请群众进门座谈、召开村（居）民质询会、深入基层走访”等形式，搭建“百姓听音”平台，畅通反映问题渠道，最大范围把社情民.意纳上来。

　　二是当好“收音机”，诚心听取百姓之音。镇确定一名“百姓声音”收音员，负责汇总领导干部下基层，镇属各部门、各支部通过各种平台了解收集到的“百姓声音”（即：“四风”问题、民生诉求、矛盾纠纷、困难群众等问题）；各村（居）监委会主任作为各村（居）的“收音员”，负责收集各支部的“百姓声音”；各社社长（居民小组长）作为各社（居民小组）作为收音员，收集各社“百姓声音”，并层层汇总上报。确保多形式、全覆盖的意见听取到位。

　　三是剪好“录音带”，悉心反映百姓之意。把收集到的“百姓声音”，按发展、民生、稳定等分类整理、建立台账，提出“解音”意见，交党委集体研究。镇党委及时与所涉部门（村居）交换意见，督促其对症下药、制定整改方案和解决问题的措施办法。

　  四是筑好“回音壁”，尽心解决百姓所需。镇党委每半月召开一次“回音”研判会，通报各支部“解音”情况，对一些群众反映的重大问题和需求进行研究。同时，镇（村）利用镇（村）务公开栏、“回音壁”专栏，向群众公布解决问题的政策依据、措施办法、整改方案、办理情况，给“百姓声音”一个明确回复。