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“爆款价”、“限时抢购”······如今，这类促销词汇似乎已经成为各路商家们吸引消费者眼球、战无不胜的法宝。一些不法商家在给消费者“画饼”的同时，也暗地在前方挖掘消费“陷阱”。 1月17日（星期六），城北工商所接到举报，某家具经营店在简阳市阳晨建材市场开展的家具促销活动有欺诈消费者的情况，现场有近百名消费者情绪激动，事态有进一步恶化的可能。接到举报后，城北工商所所长谭先根随即向简阳市工商局党组汇报。简阳市工商局领导高度重视，责成所长谭先根立即组织执法人员取消周末休假，迅速赶往现场依法调查处理。 城北工商所执法人员到达现场后，消费者见工商执法人员到场，就立即上前向执法人员投诉。为防止事态失控，一方面，向消费者承诺将依据《消费者权益保（河蟹）》等法律法规，立足工商行政管理职能职责，并对此事进行调查处理，保护消费者合法权益；另一方面，对情绪较为激动的个别消费者进行重点安抚、劝解，使消费者情绪逐渐平静下来，并选出两名代表配合执法人员调查询问。消费者在接受执法人员劝解后，由消费者代表向执法人员提供了一份联名举报信后逐渐离场。 城北工商所执法人员顾不上吃午饭，立即在现场开展调查取证工作。经过初步调查，此次活动的举办方是“永辉家居简阳生活馆”，从1月7日开始，在简阳市城区、草池镇、石板镇开展宣传活动，业务人员在宣传过程中，向有意购买家具的消费者推荐花30元钱办理他们制作的《永辉家居简阳生活馆年终工厂开仓日开仓通行卡》，无论是否购买家具，凭卡在活动现场都能领取一份价值128元的品牌刀具一套，并且办理该通行卡就能享受活动期间的8项优惠，其中一项优惠就是可以购买DM宣传单和通行卡上标注为“爆款价”限量供应的家具。然而，活动当天逾百名办理了通行卡的消费者在到达活动现场后却发现，活动举办方销售所谓的“爆款价”家具是必须通过排号抽奖后才能购买，即使抽中也只能购买当时排位时段对应的家具，每个时段所抽的“爆款价”家具均由活动举办方决定。但“永辉家居简阳生活馆”业务人员在向消费者推荐办理通行卡时，未告知“爆款价”家具是需要通过抽奖抽中后才能购买，宣传所印制的DM单和通行卡上也未标注“爆款价”家具的购买方式和具体数量。“永辉家居简阳生活馆”的上述行为已涉嫌虚假宣传和欺诈消费者，城北工商所将依法进一步调查处理，保护消费者合法权利，维护市场经营秩序。 近年以来，城北工商所已成功的将两次群体性事件化解于萌芽阶段，无论是否在工作时间，城北工商所全体干部职工都秉承“群众事无小事”的宗旨，随时待命出勤。特别是“红盾春雷2015”专项行动期间，城北工商所以“执法维权、红盾为民”为主题，以问题为导向，密切关注社会热点、民生焦点，切实践行工商行政职能职责。
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发表于 2015-1-19 10:42
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发表于 2015-1-19 15:35
