关于质量问题 [已回复]

庆发

我在简阳宇豪电器购买的惠普电脑不到一年就维修了多次，我找商家理能多次都没得到解决，望你们给我出个主意。

哈哥们

说明你有点霉哦！

我前几年买的惠普电脑从来没有出问题！

池畔闲人

实在不行只有找消协了

庆发

是的，这也证明了宇豪卖的东西质量太差了，他的服务就更不用说了。

庆发

找消协，我当然想过，可是简阳有吗，在那能告诉我吗。
12315的电话也太难打了，基本上是没有人接电话。

徐怀谦

楼主所说的问题，是买卖合同法律关系，楼主支付货款，商家提供商品。根据《合同法》规定：第一百五十五条　出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。楼主可以根据实际情况斟酌，具体的三包规定，可以参阅：《微型计算机商品修理更换退货责任规定》http://www.people.com.cn/GB/it/49/149/20020806/793284.html
如商家不按照相关规定处理，楼主可向消协投诉，或向人民法院提起诉讼。

庆发

谢谢你的答复。

悠悠心情

我觉得买什么都靠运气

庆发

你说的很有道理，可是售后服务一定要好，售后服务可以弥补一些问题。像宇豪这样的服务真的很让人失望。

庆发

我去找了消协，他们说我这样的情况根本投诉不到宇豪，我的运气太差了，遇上这样的问题。

徐怀谦

不知楼主说的投诉不到是什么意思，可能商家的处理还是符合相关规定的要求吧。楼主最好是带齐资料到律师事务所来，我们了解具体情况后好提出适当的建议。

庆发

我的电脑故障出现在不能开机多次，电池也更换了两块，我要求他宇豪发回厂家进行检测他不肯，他说发回可以，但是所有费用由我承担。
    投诉不到是消协对我说我的维修记录不完善，没有更换元器件的证明，不能鉴定是不是质量问题。
    我现在都不知道该不该去告宇豪了，告又不知从何告起，又不知告不告的到。
    谢谢你对我的帮助，谢谢！