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发表于 2009-5-19 16:25
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以真实调查为例
调查员:我想看80到100平房子;
售楼小姐:你好,有85。102。110多平的,您选那种;您是第一次来吧,(打听客户的信息,好采取应对策略);
调查员:恩,第一次,我就看100平的把,都有几楼,价钱多少?;
售楼小姐:奥,这个啊,我看看啊,(去拿销控本),您好,就剩一个2楼和一个把边的4楼(我们看的是5层的多层房,目前共有6栋开盘),其余的都卖了,今天上午还卖了3套;
调查员:那么抢手啊,这不都好卖完了吗?就你们楼卖的好啊?(调侃),
售楼小姐:先生是投资还是自用啊,家里几口人啊?
调查员:自己用,就剩这2个户型了啊,那怎么看啊,我想要3楼的,没有就不想考虑了,;
售楼小姐:2,4楼也挺好的啊,您等一下啊,我问问,(转身去问领导);(回来)正好有一套,是给关系户留的,可能是不要了,您要是要,我就和领导问问,不过您得赶紧定啊,说不好明天就定出去了;
调查员:奥,还弄的挺紧张的啊,3楼多钱,2楼和4楼多钱;
售楼小姐:3楼4800左右,2楼4600左右,4楼4700左右;
调查员:3楼还最贵啊,你们这不是乱要价吗,想要多钱就多钱,3楼太贵,我看看4楼吧,4楼把边的不要,还有吗?;
售楼小姐:(看看我,犹豫一下),4楼啊,我看看啊,(翻翻销控本),这个门洞还有2楼和4楼的,在中间,不把边,(小姐心里想,这下按照你的要求找了,看你还说什么);
调查员:我看看,奥,还行啊,但是现在怎么那么贵啊,起价3000多,刚开始说的4500最高,现在可好,卖4800,怎么跟风涨价啊;
售楼小姐:我们楼卖的好啊,都卖了就剩几套了(我差点吐,知道你们对所有的客户都是说,就剩几套了,好叫客户紧张,赶紧买,在我的一再逼问下,又逼问出几套,再问的话还会有),您看怎么样啊; |
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