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发表于 2019-8-6 23:57
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IP:四川省成都市 电信
发布时间:2018-04-20 11:50
一年前，“众治温江”手机 APP 上线运行，这个由区城管局开发的手机 APP 的运行，让每一个人都成为了我区城乡环境综合治理的一份子。
近日，市民江女士下班路过锦泉街光华大道口公交站时发现，站牌上贴着的小广告格外醒目。见此情形，吴女士拿出手机打开了“众治温江”APP，拍下照片，在填写详细地址和问题描述后，就将随意张贴小广告的问题上报至了“ 众治温江 ”APP。在完成举报后，吴女士便回了家，刚到家门口，她就在手机上看到自己上报的问题已经被处理了。
区城市管理监督指挥中心平台操作人员李倩说：“在收到市民反映的问题后，我们通过平台第一时间将问题派发，一线工作人员会进行处理并反馈处理情况，我们也会及时将情况反馈给举报市民。”
“众治温江”手机 APP 是“公众参与互动平台”中的一部分，“公众参与互动平台”是基于区云计算中心和区数字城管系统的一站式城市治理服务平台，除了“众治温江”手机 APP，平台还包括微信公众号、城市治理热线平台、处置 APP、监管 APP 以及数据挖掘分析评价系统，可提供公众举报、在线交流、群众评议、网络曝光等公众服务。
“当时这个平台的推出，主要是因为当前城乡环境综合治理面临着现有城市治理主体单一，与市民直接沟通渠道有限，群众举报投诉渠道不足，社会自我监督约束力量发挥不佳等问题，所以我们就想着打造这样一个全区市民‘共治、共建、共享’温江优美城乡环境的重要窗口。”相关平台负责人戈恒告诉小编，“为了及时解决群众上报的问题，我们还制定了统一监管案件标准、考评办法、协同运行规范、公众上报奖励四个机制来保障平台运行。”
据统计，平台自 2017 年 3 月试运行上线以来，截止 2018 年 3 月底，“众治温江”已受理公众上报案件 69833 条。其中公众关注度较高的十个问题分别是：共享单车乱停放、非法张贴小广告、无照经营游商、暴露垃圾、乱堆物料、垃圾箱（果屑箱）破损不洁、电杆不洁、电力设施破损、交通护栏移位、行道树倒伏。
“公众参与互动平台”的运行，让我区在全市率先实现了“互联网+”的城市共治共享模式，不仅畅通了广大市民参与城市治理的渠道，搭建了一个政府部门与市民互联互通的平台，同时也提升了城市管理部门工作效能，使公众参与城乡环境综合治理实现了由“被动”向“主动”的转变。 |
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