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[法律咨询] 请大家做一下证!中国电信有可能欺诈消费者[已回复]

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发表于 2010-10-9 17:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
八月末的时候整了个电信3G的手机,每月送流量500M
回家把3G手机联接台式机上网,呵呵!速度是非常的巴适,比1G时代快得不知好几倍!
9月份的时候由于考虑到流量太少,没杂舍得用,结果只用了300多M的样子
之前,一直都在中国电信的网上营业厅查询了详单,每次登陆一般都会用掉好几百KB,最少的也有七八十KB吧,同样也用短信的方式查询过!

但最近发现从9月30日起,不知是电信的统计软件出问题还是他们下套欺诈我,杂每次流量就只有几KB呢,一般就两三KB,多的也就七八十KB了,
国庆没事几乎天天联接台式电脑登QQ,看网页。(期间也一直查询过剩余流量)
至到今天查的时候,这知时间竟然才用500KB的样子???

凭我对电脑的了解,我敢肯定我用掉的流量不只500K,说不定已经超过了500M(电信自带的无线宽带软件里显示光登陆QQ就会有四五百KB的流量)

除非电信的统计软件出问题或者他们在给我下套(用掉的越少,好让你越放心大胆的随便用,到了月底用超了就是0.0005元每KB,,用超过了那个费用是大款都承受不起的哈,还不说我们这些小老百姓)

打过10000,服务小.姐说的那个详单(包括电信的短信查询详单)一般不准确,得依月底最终的结账单为准!

为了事后怕电信说我用超流量,想欺诈我,我已准备将目前网厅里的上网详单和短信回单保存,
如果到时真像我想像中的那样,也请大家帮忙作个证。

同样也请教律师:电信向客户发送的诸如已用上网流量数和未用上网流量数等详单是否具有法律效力。

个人觉得电信向客户发送的这些详单短信或者网上记录应该是客户真实消费的记录,电信所说的最终以月结账单为准有霸王条款之嫌

如果真是它们的电信计费软件出错,但也是因为他们自身的原因所造成的,用户用超出的流量也不应该由用户来买单!

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发表于 2010-10-9 17:09 | 显示全部楼层
呵呵,电信的霸王条款还少啊?
一滴,就可以改变本色!
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发表于 2010-10-9 17:16 | 显示全部楼层
不好说的
大道至简,阳光致远
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发表于 2010-10-9 18:45 | 显示全部楼层
:p1 (1))
这个,这个~~咋说喃~~~
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发表于 2010-10-9 21:15 | 显示全部楼层
我用3G的
一直都是直接在网上查看账单
都没去过营业厅的

也没怀疑过

反正个个月按时交钱
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 楼主| 发表于 2010-10-11 09:01 | 显示全部楼层
果然不出我所料
电信“诱网门”事件发生了。。。。。。。。。。。。。。。

如果我这个月的流量超出500M,坚决不给钱,还要投诉它!

请大家也注意点哈
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发表于 2010-10-12 09:16 | 显示全部楼层
楼上所说问题较为复杂,既牵涉到消费者与电信公司的合同约定问题,又涉及合同的履行。
从双方的合同约定来说,应按照国家相关规定明确计费方式和计费标准,对网络、短信查询信息的真实性和有效性予以明确。
从合同履行来说,当事双方均应遵循诚实信用原则,采用妥善方式善意的全面履行合同,并根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务。
对楼主所说情况,个人认为,双方在签订服务协议的时候,应对上述查询方式的效力进行约定,如没有约定,应视为电信公司提供的查询信息真实有效,如因信息不正确而导致消费者产生高额消费费用,消费者有权利拒绝缴纳,其责任应由电信公司承担。但如果电信公司已明确告知消费者该信息仅供参考,不能作为实际消费数量的依据,消费者就应该考虑到完全依赖该信息所可能带来的后果,承担相应责任。
法与你我同行!欢迎垂询:13208157816
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 楼主| 发表于 2010-10-12 17:18 | 显示全部楼层
谢谢徐律师
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