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城市路车、出租车、市内公共汽车承担着简阳大多数群众的出行，但据民.意调查，乘客对这些交通车辆的功能发挥不甚满意，其问题突出，表现在：
一是城市路车行驶当中不遵守运行时间，让部分路段乘客深感路车“千呼万唤等不来”。
二是出租车经常把马路当成停车场，为了揽活乱停、乱掉头和争道抢行等，造成道路堵塞不畅,严重影响其它车辆和行人的通行。
三是市内公共汽车实行联运后，虽然减少了同一线路客车恶心竞争，但是客车服务质量在下降，社会责任意识在丧失，表现在：司机、售票员语言生硬，服务态度不尽人意；发车时间、班次常常不固定，严重影响旅客出行；拉多拉少对自己
收入影响不大，往往出现路途中拒绝载客现象；运营人员社会责任意识太差，只管自己赚钱，根本不重视行业形象的塑造，直接影响简阳客运窗口的形象。
针对以上情况，可分别采取以下措施加以规范：
1、对城市公交车不准点现象，除公交公司自身加强管理外，可在公交路线中的乘客量集中的重点地段，设置中途时间监测点，标明某路车应该到达的准确时间，将此项指标纳入对公司、车辆及司机的考核。
2、对出租车随意停车现象，一是加大电子交警和值勤交警的布控范围并延长布控时间，尽量在城区主干道路多设置一些出租车招停点；二是在简阳警力不足的情况下，可公布投诉电话，充分发动群众积极参加投诉，将之纳入处罚依据；三是加大宣传教育力度，提升乘客素质，得到每个市民的理解和配合，改变乘车陋习，因为“别把马路当成停车场”是对司机和乘客共同的要求，
3、对市内公共汽车联运中的问题，一是加强客运主管（管理）部门对客运行业的整顿，开展“讲文明、树新风、展形象”的评比活动，以提高行业形象；二是加强司机、售票员等运营人员的培训，提高他们的整体素质，让其真正能展现简阳客运行业的风采；三是加强社会和舆论的监督，健全监督机制，拓展监督途径；四是加强宣传教育力度，提高旅客和运营人员的社会意识和社会责任。 |
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发表于 2010-12-15 15:29
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