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一男用户（ａ先生）给宽带客服打电话，询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实，该用户因欠费已被停止了宽带服务，客服小姐告知了该用户。但此时ａ先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因，并向客服小姐承诺两天内一定去交费，客服小姐被打动。于是，决定暂为其用户开通网络２４小时，并一再叮嘱该用户一定在两天内交费，而该用户也一再保证。
４８小时过后，客服小姐向财务查明，得知该用户仍没有交费，非常气愤。于是
决定打电话向该用户问清未交费原因：
嘟……嘟……电话接通了。
“你好，哪位？”电话里传出一女子的声音。
客服小姐：“你好，请问ａ先生在吗？”
“在，你稍等。”电话里传出甜甜的声音：“老公，你的电话！”
ａ先生：“你好，请问哪位？”
客服小姐：“你好讨厌，怎么骗人家……”
ａ先生一愣，不解地问道：“你到底是哪位，我骗你什么了？”
客服小姐：“你怎么这样，说好这两天来的，你怎么还不来，人家等了你两
天！”
ａ先生：“……小姐，你是不是打错电话了？”
客服小姐：“我不管……答应人家的事，你怎么能给忘了，真是的！”
电话那头传来刚才那女子的声音，“她到底是谁呀？你给我说清楚！”
ａ先生：“我真的不知道！八成打错电话了，我再问问。”
那女子：“打错电话了？不可能吧，你别问了，把电话给我，我问！”
那女子：“喂，你到底要找的是谁呀？”
客服小姐：“我找ａ先生，你把电话给他，这是我们俩说好的事，和你没关
系。”
只听电话里传出那女子叫嚷之声：“你——”紧接着电话被挂断了。
３０分钟后……
客服小姐又把电话打了过去，电话那头又恢复平静。
“你好，你找谁？”
客服小姐：“你好，我找ａ先生。”
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
ａ先生：“我就是，你到底是谁？”
客服小姐：“前两天刚给人家打过电话，现在是怎么回事？咱们约好的事还算
不算了？”
ａ先生：“约好的事？什么事？”他一头雾水地反问道。
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声：“别人都打电话到家里来了，你少装
蒜了，别又和我说是打错了电话的，她到底是谁？”
电话那头又传来ａ焦急的声音：“我真的不认识你，你到底是谁呀？别玩
了！”
客服小姐：“玩？你怎么能忘记我是谁呢，你叫人家等你……人家都等你好久
了，你怎么还不来？”
电话那头又传来那女子的说话声：“你到底在外面做了什么？她是谁？”
ａ先生：“我说过多少遍了，我真不认识她，你就那么不相信我吗？”
那女子：“鬼才相信你，你当我是小孩子……”
……（省略５００字）
“今天你要不说清楚了，就有我没她，有她没我！”那女子叫嚷道。（电话那
头传来摔门的声音。）
客服小姐：“喂……你好！你好！”
ａ先生（非常气愤）：“你到底是谁？”
客服小姐：“不好意思，我好像忘记自我介绍了，我是某公司宽带客服。想请
您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗？不过我看您现在好像不太方
便，要不这样，我过会儿再给您打电话好吧！”
“啊——”电话那头传来ａ先生的惊叫：“不用再打电话了，我……现在很方便，我马上去交费，你千万不要再打电话了，求你了……” |
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发表于 2011-1-28 11:29
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