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一个小区的惊人变化
（愿天下的小区都如此）
2010年10月的一天夜晚，锦江区川师大社区，“明珠园一期”大院内外，人如蜂涌，喧闹异常。小区门庭通道被七嘴八舌，你吵我闹的人们，围挤得层层叠叠，水隙不通。业主们因为，长期以来院内偷盗不断，仅昨日一夜，又有几家遭入室洗窃，而闹得家家人心惶惶，个个坐卧不安。都担心这样的祸事，不知哪天落到自己头上，而纷纷要求另选业主委，更换物管人。尤其，当听说物管负责人扬言“拉几车人来把小区砸平”时，业主们更是众怒如火，直冲着物管人员磨拳檫掌，非要找他算账，讨个说法，------。一时间，双方剑拔驽张，势不两立。后经社区与派出所劝说协调，才暂时平息了紧张事态。
民生无小事，小区关大局。明珠园小区的问题，引起了川师大社区组织的高度警觉和重视。为了弄清情况，找出问题症疾。经认真了解发现，该小区物管与业主之间的矛盾由来已久，且并非单一因素。此次则因连续发生盗窃事件而总爆发，百热化。
由于长期物业管理不善，致使一个曾为“安全文明小区”的“明珠园”变得名不副实，问题频出，越来越多。其公益设施损坏严重无人修管，业主服务有求不应，久而不到。院内车子乱停乱放，堵断大小通道。时常天不见亮，甚至半夜三更，有急事开车外出者，都因车子遭堵，寸步难行，而满院呼喊，闹得全院不得安宁。因停车纷争，和小区管理服务不好等各种原因，吵架甚至打闹谩骂现象都时有发生。对小区管理混乱、缺失，业主们无奈改变，不少有条件者都陆续搬迁了事。还有的也准备卖掉房子尽快另买物管正规的地方居住。一些业主则采取拒交物管费，以抵补被盗损失，或逼迫物管为其服务等等。以致有业主已经两三年未交过物管费了。整个小区物管旧欠就达五、六万元之多，最多者一家人就欠了几千元。
而物管方面则想方设法保证自已月月有利润，年年多赚钱。就不断釆取减少保安、保洁人员，降低服务标准、质量，缩减服务范围、项目，甚至不惜拆除保洁水池、路灯等设施，以减少成本开支等等。这样一来，则更加速、加剧了其恶性循环。使小区管理服务日渐下滑，一月不如一月，一年不如一年。最终问题成堆，集重难返，到了矛盾激化，难以为继的地步。
情况弄清了，根源找到了。为了彻底改变小区状况。还业主一个安全宁静、和谐舒适，清洁卫生的生活环境，社区委员会决定，即使承担全部物管旧欠风险，也要尽快把该小区的整治管理担负起来。在上级领导的鼓励支持下，他们及时同当地的劼仁物业公司取得联系，迅速组建起川师大社区物业中心，承接了“明珠园”的物业管理。
社区主仼毛永忠、委员魏丽蓉，身先士卒，亲自兼管服务，担当重仼。经过他们带头创新制度，理顺规程，重建队伍，民主管理，很快打开了新的局面，逐步改变了小区管理和人们的精神面貌。两位负责人除保证完成社区本职工作外，坚持利用业余时间，每天深入大院，认真开展物业服务。为整治小区环境，实施新规程、新目标，他们常常放弃了节假日，熬更守夜，加班加点，连续工作。为小区修车场，舖地砖时，他们十天半月不休息，累垮了一身肉也不退缩，不松劲儿。
他们不再象过去物管那样坐守办公室。而是坚持上门甚至在过路口摆摊设点，方便大家，服务业主。在他们热情细致的努力工作之下，不仅现实管理服务一改旧貌，涣然一新。就连''老大难”的物管费旧欠，现己基本收齐入帐。
新组保安队伍也能坚持制度，认真负责。队长带头与业主和睦相处，热情服务，有求必应，随叫随到。小区管理服务科学民主及人性化，建立并实行业主代表议事制度。发现问题或有事项，及时商量解决。在新的物管中心艰苦努力与多方协调之下，小区相继增设了规范有序，可容一百多辆车的停车场。开辟了很好的室内休闲活动，及调理身心的保健场所。每个单元均购设了薪新漂亮的信报箱等。过道旁、林荫下都增设了美观、适用的休闲櫈。完善了一套电孒监控与人工值守、巡察的防范措施、设施。一年多以来，小区再也没有发生过仼何盗窃和业主与物管人员的纠纷等事件。
如今，院内通道宽畅明亮，清洁卫生，整个小区环境空前清爽，安宁舒适，顺心宜人。业主与业主，业主与物管之间和谐相处，谈笑风生。眼看“明珠园”小区有了日新月异，翻天覆地的变化，那些准备卖房迁居的都打消了原有的想法。
现在，每当一提到"明珠园"己经成为锦江区两个试范小区之一，人们都说，而今的"明珠园"才叫名至实归了。大家都为它将真正成为城东锦江地域一块更加夺目耀眼的"明珠"而歆喜，而传颂！
有道是；
天寒摧鳥禽，地冻残草木。
风正孕文明，政清佑家国。
春暖助花晟，居安添民乐。
小区文章大，请君共创作！
-----百姓之音
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发表于 2012-6-4 08:42
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发表于 2012-6-6 02:37
