铁道部增设黑名单 电话订票多次不取将被拉黑

核心提示

今日可电话、网购大年初一火车票

网络购票，改签退票最好带上证件和支付时银行卡

网购车票可到全国各窗口换票，电话订票却不可

天，网络和电话预售蛇年大年初一即2月10日之前(含10日)的列车车票，售票窗口及代售点预售2月8日之前(含8日)的列车车票。

电话订票一两次不取

不会被拉黑

今年春运(专题)期间，一些旅客由于担心车票难订，边排队买票边打电话订票，大批车票订单因超时未取而作废。

铁路部门在电话订票系统中增设黑名单，一些人多次订票后不去取票，这样就减少了别人成功订票的机会。昨日，记者通过铁路客服了解到，如果经常打电话订票成功后而不去取票，就会被列入黑名单。要是你上了黑名单，系统就会自动识别你的身份证号，取消今后电话订票的资格，拒绝给你订票。客服人员表示，目前还没有对不去取票的次数给以规定，如果仅一两次不去取票，不会影响其继续电话订票的机会。

若要退票

需在开车前6小时办理

近日，有网友登录铁道部12306网站，发现“农民工团体查询”永远显示的是“票已售完”或“无此席别”，根本就是形同虚设。12306工作人员表示，“农民工团体查询”确实查不出余票信息，农民工购票，最好到人工售票点购买。

购买车票后要注意确认车票的出行日期和车次，以免错过出行时间。铁路部门提醒，如需退票要注意，退票手续需在开车前6小时办理，过期作废。

如果想丢掉火车票，最好把车票撕碎，尤其要将名字、二维码部分撕碎，以免被不法分子利用票上的信息申请信用卡、制作假证。

现在电话订票后取票的条件有所放宽，旅客电话订票成功后，可持订单号、订票有效身份证件原件或复印件，到所乘车站所在铁路局管辖内任一车站取票窗口或铁路客票代售点办理取票手续。不过，请旅客尽量使用二代身份证原件取票。

网购车票

全国各窗口都可换票

铁路部门提示旅客，通过互联网购买车票成功后，可凭购票时登记的乘车人有效身份证件及系统提供的订单，到全国铁路任一车站售票窗口或客票代售点办理换票手续。

上车后虽然可以换座位，但是千万不能将自己手中的实名制车票也和别人交换，否则将出现车票信息与旅客证件信息不符的情况。

网上订票成功后，如果没换取纸质车票，可在12306网站在线进行退票和改签。要是已换取纸质车票，只能到换票车站或车票上的发车站办理退票或改签手续。办理退票和改签时，一定要带上车票和订票使用的有效身份证件的原件，尽量将订票时使用的银行卡一起带上。 据郑州晚报

特别提醒

川内6车站

26日起可买农民工团体票

成都商报(微博)讯(记者 张舒)昨日，成都商报记者从中国铁路客服中心12306网站了解到，今年春运期间，全国172个车站设有专口办理农民工团体票，四川包括成都、成都东、达州(微博)、内江(微博)、攀枝花(微博)、广元(微博)等6个站可办理农民工团体票。与去年相比，绵阳站被取消了，取而代之的是广元站。

农民工团体火车票办理时间为：2013年1月26日至2月8日、2月13日至2月28日。原则上10人以上即可办理农民工团体票，具体以各车站公布的办理人数为准。申请办理农民工团体往返票的用工单位，应携带营业执照及复印件、介绍信（加盖单位财务章）、经办人二代身份证原件及复印件以及用票计划等相关材料去办理。出票时必须严格执行实名制规定，凭与用票计划相一致的乘车人二代身份证件原件办理。铁路部门提醒，团体票不承接个人团体票业务。