北京铁路局备用售票系统24小时预防主系统崩溃

北京市政府新闻办昨日召开2014年北京铁路春运新闻发布会。春运期间，北京铁路局（[url=]微博[/url]）预计输送旅客5260万人次，其中北京地区输送旅客2440万人次，同比增加106万人次，增长4.5%。1月27日、28日即腊月二十七、二十八是高峰日，北京地区预计每天输送旅客将达到104万人左右。

春运期间，2元矿泉水和15元盒饭也将保证供应。鉴于售票系统压力巨大，目前售票网络有主、备两套售票系统，并将24小时处于热备状态，一旦主系统出现问题，备用售票系统将即时启动。

窗口并非无票可售

北京铁路局副局长李冰久介绍，今年春运自1月16日起至2月24日止，共计40天。其间，北京地区每日开行旅客列车525对，同比增加29对，增幅5.8%。京津城际输送能力将提高20%。

春运售票备受关注。目前通过电话和网络预售火车票需要提前20天，窗口售票提前18天，对此，不少人想当然地认为，晚两天才开始的窗口售票肯定是“无票可售”。

北京铁路局客票中心王红介绍，截至昨日的数据显示，1月16日到节前电话订票占购票总数8%左右，窗口售票占14%，互联网售票占70%。

她解释，电话、网络和窗口售票这几种渠道的票额都是一次性全部投入发售，不会存在为谁留票的问题。不过她坦言，确实有部分热门车次的车票会出现在窗口开卖前就售完的现象，但这并不代表窗口就没有票可卖了。网上退票、电话订票未取票等，都可以在窗口二次发售。

前日，广铁售票系统出现故障，随着备用系统启用很快恢复正常售票秩序。王红透露，北京铁路局也有应急售票系统。目前，北京铁路局的售票系统分主机、备机两套，备机处于24小时热备状态，一旦出现问题可即时接替主系统。