三•八节消费受困 3•15快速出击化矛盾

站住别动 · 发表于 2014-3-12 16:44

三岔湖，碧波万顷、景色宜人，是休闲度假的好去处，成都某企业组织60余名职工三八妇女节当天到三岔湖休闲度假。3月8日上午11点，简阳市12315指挥中心电话骤然响起，该企业鄢某反映他们在农家乐消费被困，请求帮助。我局速指派临近的三岔工商所前往处理，所长曾建明带领消委人员驱车20余公里赶到现场，细心聆听双方的诉求。经了解,该企业办公室人员于3月7日向A农家乐电话订餐，共预定3月8日午餐6桌，每桌标准688元。但由于订餐人的粗心拨错了电话号码，乌龙电话实际打到了B农家乐。B农家乐收到电话积极准备，采购食材、聘请帮厨3名（每人每天100元）、杀鸡宰鸭，一直忙到3月8日11点却不见客人。此时正高高兴兴过节的职工已到达A农家乐，A农家乐也准备了丰盛的午餐。经电话联系后才知道事情的原委，B农家乐向该企业索要餐费，双方发生争执。

经工商调解人员耐心劝解，稳定双方情绪，积极疏导，双方均表示愿意配合消委人员化解矛盾。一方面，B农家乐业主从打造天府新区精品旅游区角度出发，做出了最大让步，同意该企业赔偿损失600元化解矛盾；另一方面，消委人员积极帮助B农家乐重新招揽客人，销售已做好的菜品。双方当事人对简阳“3·15”快速出击、热情服务、化解矛盾的精神表示感谢和赞扬。

实话实说 · 发表于 2014-3-12 17:00

这个明显是游客的责任的三

soma9 · 发表于 2014-3-12 21:57

上帝了一盤~~

华余串串 · 发表于 2014-3-14 20:50

工商所工作不错

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三•八节消费受困 3•15快速出击化矛盾

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