邮局的不负责和推脱

邮局的不负责 · 发表于 2015-5-10 21:32

本人有一个包裹于5月1日从美国（洛杉矶）发到简阳，5月10日到达简阳。今天打电话叫我们去拿，打电话就说包裹已经坏了。去领后发现包裹外包装已经破损，明显看到邮寄的东西已经漏出来，邮局工作人员还不要我们打开看看里面的情况，于是我们从破损的外包装的洞里看到包裹里的奶粉能看到的都已经破损，大概有总数的三分之一，损失大概2000-3000元，里面看不见的没办法评估。外包装上都有很多撒出来的奶粉。当时我们问工作人员这种情况怎么处理，工作人员冷冷的说货到简阳已经是这样了，你要签收就签收，不签收我们就给你退回去。她们没有办法给我处理。于是我打11185投诉申请理赔，打通11185说不接收EMS邮寄过来的投诉，叫我打11183，11183又说要寄件人的姓名，地址，电话号码，邮编，她们才受理投诉，由于没有卖家的这些信息，现在也联系不上卖家，出于无赖，于是就反复打11185打通过后又告诉我说我没有签收包裹，我没有签收包裹，没有所有权，只能叫邮寄的人去美国那边找理赔，如若我签收了包裹，有了所有权，就代表哪个包裹没有问题，我就只有自认倒霉了。我想说的是，卖家发出来的是好好的东西，途中是邮寄的出了问题，关卖家什么事呢，凭什么叫卖家去申请理赔呢，我花了一千多元钱的邮寄费邮寄回来了一堆报废品，邮局的工作人员怎么就觉得是那么的理所当然，我不是敲咋，也不是勒索，我只是想要回我完整的东西，把完好的给我，破损的照我买的价格加上邮寄费陪给我就行了，孩子还等到要吃的。这样有错蛮，到处都推托，我都不知道要去找哪里了，我们消费者的权益要在哪里去的到保障和维护。上述所说有图有真相，邮件已经拒签，给11185反复打电话投诉，最后还是接收了投诉，给出3天过后给我们答复的方案。3天过后没有满意的答复只有把帖子和图发到其他各大门户网站了。还请广大网友来辨别是非黑白。

问禅明月君 · 发表于 2015-5-13 01:24

我們要堅持走具有中國特色的社會主義道路！

不是成都人 · 发表于 2015-5-16 13:11

中国的大部分快递和飞机托运等都是野蛮上下货，楼主可以百度一下就知道了，无语~~~

三三两两 · 发表于 2015-5-17 10:12

邮局，包括邮政储蓄，都歪的离谱。

沱江散人 · 发表于 2015-5-17 11:17

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cctv · 发表于 2015-5-17 11:37

楼上的三鹿喝多了吧？

失落客 · 发表于 2015-5-17 16:25

多半是邮局的人

自由战士 · 发表于 2015-5-17 17:41

末法，就是在联合王国邮政都是国家控制，何况天朝
就算你发各大门户网站都一样

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