邮局的不负责和推脱

邮局的不负责 · 发表于 2015-5-10 21:39

本人有一个包裹于5月1日从美国（洛杉矶）发到简阳，5月10日到达简阳。今天打电话叫我们去拿，打电话就说包裹已经坏了。去领后发现包裹外包装已经破损，明显看到邮寄的东西已经漏出来，邮局工作人员还不要我们打开看看里面的情况，于是我们从破损的外包装的洞里看到包裹里的奶粉能看到的都已经破损，大概有总数的三分之一，损失大概2000-3000元，里面看不见的没办法评估。外包装上都有很多撒出来的奶粉。当时我们问工作人员这种情况怎么处理，工作人员冷冷的说货到简阳已经是这样了，你要签收就签收，不签收我们就给你退回去。她们没有办法给我处理。于是我打11185投诉申请理赔，打通11185说不接收EMS邮寄过来的投诉，叫我打11183，11183又说要寄件人的姓名，地址，电话号码，邮编，她们才受理投诉，由于没有卖家的这些信息，现在也联系不上卖家，出于无赖，于是就反复打11185打通过后又告诉我说我没有签收包裹，我没有签收包裹，没有所有权，只能叫邮寄的人去美国那边找理赔，如若我签收了包裹，有了所有权，就代表哪个包裹没有问题，我就只有自认倒霉了。我想说的是，卖家发出来的是好好的东西，途中是邮寄的出了问题，关卖家什么事呢，凭什么叫卖家去申请理赔呢，我花了一千多元钱的邮寄费邮寄回来了一堆报废品，邮局的工作人员怎么就觉得是那么的理所当然，我不是敲咋，也不是勒索，我只是想要回我完整的东西，把完好的给我，破损的照我买的价格加上邮寄费陪给我就行了，孩子还等到要吃的。这样有错蛮，到处都推托，我都不知道要去找哪里了，我们消费者的权益要在哪里去的到保障和维护。上述所说有图有真相，邮件已经拒签，给11185反复打电话投诉，最后还是接收了投诉，给出3天过后给我们答复的方案。3天过后没有满意的答复只有把帖子和图发到其他各大门户网站了。还请广大网友来辨别是非黑白。

华余串串 · 发表于 2015-5-10 22:14

邮政是这个样子的，我以前收到的包裹全是开过的

59Sir · 发表于 2015-5-10 22:53

美国寄回来要一千多啊
你买了好重的东西哟
英国买双鞋子邮费188

没办法的国外的只能走EMS

而且这种单位就是这个样子的

我曾经有个包裹在网上查到说已经在简阳投递点了

等了三天都没给我送过来

打电话又说不晓得这个包裹我又去邮电局查询也没找到

好在是中国买的就给卖家打电话反应多番查找后

就在邮电局的包裹集聚地照出来的

我当时就骂了那些办事的装神弄鬼的

不过骂归骂还是那个P样子成都寄双鞋子下来能走八天

我也是醉了 ...

成都到简阳八天啊我R

59Sir · 发表于 2015-5-10 22:53

美国寄回来要一千多啊
你买了好重的东西哟
英国买双鞋子邮费188

没办法的国外的只能走EMS

而且这种单位就是这个样子的

我曾经有个包裹在网上查到说已经在简阳投递点了

等了三天都没给我送过来

打电话又说不晓得这个包裹我又去邮电局查询也没找到

好在是中国买的就给卖家打电话反应多番查找后

就在邮电局的包裹集聚地照出来的

我当时就骂了那些办事的装神弄鬼的

不过骂归骂还是那个P样子成都寄双鞋子下来能走八天

我也是醉了 ...

成都到简阳八天啊我R

CCTV5 · 发表于 2015-5-10 23:01

59Sir 发表于 2015-5-10 22:53
美国寄回来要一千多啊
你买了好重的东西哟
英国买双鞋子邮费188

日哦，你不晓得发货运部哇、成都到简阳第二天一大早就到了。

59Sir · 发表于 2015-5-10 23:49

CCTV5 发表于 2015-5-10 23:01
日哦，你不晓得发货运部哇、成都到简阳第二天一大早就到了。

你这样说！我还不如喊卖家十块钱给我到火车北站让客车带

买家包邮选的EMS 我也不知道啊

早晓得我自己去拿都可以了

嘿嘿嘿早晓得的话哈

维珍可乐 · 发表于 2015-5-11 00:02

EMS 呵呵，我们不谈EMS可以不？

米菲兔 · 发表于 2015-5-11 08:48

邮政局还是中国快递业的老大哦，这个撒子态度哦，简直太让人气愤了，美国寄过来的东西肯定不便宜(因为我寄过相当的不便宜)，这要是那些工作人员自己家的或者自己出钱买的，可能结果就不一样了，简阳邮政简直太撇了，再是国有企业也应该有职业道德和工作标准三，又不是农民工！我支持楼主，难得给他废话了，直接发帖到天涯、新浪网站上，让大家来说说看评评礼。

延续 · 发表于 2015-5-11 08:56

不能整UPS 联邦吗！这些可能回好点哦

米菲兔 · 发表于 2015-5-11 09:16

延续发表于 2015-5-11 08:56
不能整UPS 联邦吗！这些可能回好点哦

你说这个好像不得行哦，这邮局寄费又贵时间又慢，纯粹是在鼓捣吃钱。

米菲兔 · 发表于 2015-5-11 09:19

余国全火锅发表于 2015-5-10 22:14
邮政是这个样子的，我以前收到的包裹全是开过的

就是，我也遇到了，拿到手里都散架了，还好东西没掉，但是掉了你也没法三，关键我看到楼主说的是娃儿的奶粉，人家的饭得嘛，衣服可以少穿，孩子的饭能够少吃？？

落落无尘 · 发表于 2015-5-11 10:09

EMS快递慢，且到达简阳后都会推迟好几天才送过来，最气人的是快递信息一到简阳就是本人签收，NND，经常打那快递员的电话也打不通。

落落无尘 · 发表于 2015-5-11 10:10

还是顺丰快捷安全！！！

邮局的不负责 · 发表于 2015-5-11 10:14

米菲兔发表于 2015-5-11 09:19
就是，我也遇到了，拿到手里都散架了，还好东西没掉，但是掉了你也没法三，关键我看到楼主说的是娃儿的奶 ...

就是啊这些人素质和工作态度太差了，这个行业就是被这些人整臭的

米菲兔 · 发表于 2015-5-11 14:46

落落无尘发表于 2015-5-11 10:10
还是顺丰快捷安全！！！

关键好像国外的包裹寄过来都是邮政的哦？？？可以建议不要邮局垄断经营，不然的话更多的人会受到更大损失的

米菲兔 · 发表于 2015-5-11 14:50

落落无尘发表于 2015-5-11 10:09
EMS快递慢，且到达简阳后都会推迟好几天才送过来，最气人的是快递信息一到简阳就是本人签收，NND，经常打那 ...

我觉得无论是快递还是邮局，装卸货物不能太野蛮了，毕竟人家的物品都是用钱换来的，这些职工也是应该是有一定素质的人，又不是农民工文盲，拿到人家东西乱丢，再好的包装再好的东西都经不住他们这样乱整，你说是不是嘛

邮局的不负责 · 发表于 2015-5-11 20:27

米菲兔发表于 2015-5-11 14:46
关键好像国外的包裹寄过来都是邮政的哦？？？可以建议不要邮局垄断经营，不然的话更多的人会受到更大损失 ...

是的国外邮寄的包裹都是，钱几次我们买奶粉都有爆罐的但是少，就没去找他们了，这次爆了一半的罐，你说让我们怎么接受，再说爆罐的奶粉又不敢给娃娃吃。我肯定要找他撒。

邮局的不负责 · 发表于 2015-5-12 10:04

米菲兔发表于 2015-5-11 14:50
我觉得无论是快递还是邮局，装卸货物不能太野蛮了，毕竟人家的物品都是用钱换来的，这些职工也是应该是有 ...

就是撒，我看过相关报道这些人太不负责任了。基本都是乱丢的，我上次邮局的奶粉就已经有爆罐的但是少没找他，这次爆了一半的样子，肯定要找他的。一定要让他赔。

海布里之王 · 发表于 2015-5-13 16:11

没办法，国企呢

cctv · 发表于 2015-5-13 16:34

上个月20号EMS从韩国寄来的东西，24号显示从成都发往资阳，到今天都是这条信息。打了十多个11183，每次回答都一样：我们工作人员正在联系xx查询。我艹他M！打算买个呼死你一直拨打11183

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