【官方回复】我也来说海天

兴志勃勃 · 发表于 2018-2-26 19:21

今天老婆切海天开户，工作人员态度极差，各种不耐烦，要这样资料那样资料说得不清不楚的，我感觉准备好东西了下次去还不一定办得好。一副我就要折腾你的样子。
相比较半个小时之前切开通电的户头，人家手续简单，工作人员耐心讲解，一片和谐的气氛！

海天：此处省略7个字

【海天水务官方回复】据简阳论坛从海天水务公司了解到，网友“兴志勃勃”于2018年2月26日在《简阳论坛》——“街头巷尾”板块发布的“我也来说海天”网帖已引起该公司的高度重视，公司表示首先对发生这种情况感到很抱歉，网友所反映的情况，公司已责成督察部牵头调查核实，现将有关情况回复如下：

2月26日网友在公司收费大厅办理过户业务时，由于提供的是原卖方的房产证明，不能证明房屋已售与该网友，故公司工作人员本着谨慎的态度，未受理过户申请。2月27日下午，网友携带相关证明资料后，业务人员为其办理了过户手续。

在进行业务咨询过程中，工作人员对这个水表户主实名的重要性未向网友解释清楚，给网友造成误解，我公司诚挚的向该网友道歉！我司也对经办人员进行了批评教育，该同志也对网友指出的问题认识到错误，态度诚恳。

为避免同样的事情再次发生。我公司以此为契机，将在公司内部开展服务质量监督整改活动：
一是组织全体员工开展服务意识培训，全面自查服务工作中存在的问题及原因，制订完善改进计划和措施；

二是督察部牵头定时、不定时的对各部门、特别是营销收费大厅的服务工作情况进行督查和通报；

三是完善挂牌上岗、承诺服务、首问责任等行之有效的制度措施，进一步理顺和简化办事程序，建立更加便民快捷的服务体系。
　　
感谢广大网友对简阳海天水务窗口工作提出宝贵意见，请大家关注我公司微信公众号“简阳海天水务”，里面公布有我司供水信息及各个业务办理流程及你所需的各个环节窗口联系方式，也可通过微信公众号留言，我公司将第一时间处理并回复！希望广大网友一如既往的关注和支持我公司，同时也欢迎大家提出其他意见和建议，促使我们不断整改完善，更好的为您服务，谢谢！

土敖不是土豪 · 发表于 2018-2-26 19:31

打12345 成都市长热线。

战乱乌鸦 · 发表于 2018-2-26 21:05

工作人员素质问题，公司的管理问题，迟早要被淘汰

天天看新闻 · 发表于 2018-2-26 21:13

随便怎么折腾，他们虚都不得虚

愚人魏 · 发表于 2018-2-26 23:07

海天的后台好硬

没有名字 · 发表于 2018-2-26 23:16

这个水公司被吐槽无数次了，还是无言的结局

°信念〃 · 发表于 2018-2-27 00:33

我真的佩服简阳市区的市民！真的五体投地

夜月洞主 · 发表于 2018-2-27 08:41

看看

垃圾西门子 · 发表于 2018-2-27 08:54

看看

骑马过海 · 发表于 2018-2-27 10:08

早就该走人了

逐日追风 · 发表于 2018-2-27 11:14

看看不说话

伊比利亚人 · 发表于 2018-2-27 13:35

海天水务?港华燃气?2000年棒子时代的产物，历史的见证！

八字缺奖金 · 发表于 2018-2-27 15:51

海天后台看来不是一般硬哦，这样都撵不走

兴志勃勃 · 发表于 2018-2-27 20:46

今天在前台真的受了卡的，昨天说的材料准备好了又说办不成，最后领导看了相关材料
又说可以办，同样的材料可左可右，可办可不办证明真的有小鬼在日怪

兴志勃勃 · 发表于 2018-2-27 21:05

八字缺奖金发表于 2018-2-27 15:51
海天后台看来不是一般硬哦，这样都撵不走

据说现在领导在重视服务了，坐看他们的改观吧
虽然是气人，最终领导出面事情也算是给办好了
希望他们的工作人员能给百姓多一点方便，别没
事还找事给百姓添堵，干不了服务行业的员工就
改行去当老板吧！

懒得鸟你 · 发表于 2018-4-3 19:10

港华燃气那个死老太婆，服务态度极其恶劣，狗日的死婆娘不得好死，问几个问题就各种脸色，不想干就早点去地府

简阳赚三锅 · 发表于 2018-4-8 19:29

只说批评教育，没有一点实际的东西。感觉海天不真实

蘑菇娘娘 · 发表于 2018-4-12 11:57

每天下午2:30上班，比GWY和国企还悠闲，唉！让办事群众好等啊

为你奋斗 · 发表于 2018-4-12 12:40

知道怎么删除自己的帖子嘛？

为你奋斗 · 发表于 2018-4-12 17:35

不知道

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