新京报评论：起诉“少找四分钱超市”，小题大做吗？

大老粗 · 发表于 2019-3-17 20:25

导语：近日，因在超市购物结账时，被超市按照“四舍五入”的做法少找了四分钱，西安市民肖先生将涉事超市起诉至当地法院，法院已受理此案。肖先生表示，“这种不找零的行为，它不仅是一种不法行为，而且是一种非法获利的行为”。

“因少找四分钱起诉超市”的做法，不宜简单视其为“小题大做”。即便是四分钱，它仍关乎消费者权益。

文|张贵峰

据华商报报道，近日，因在超市购物结账时，被超市按照“四舍五入”的做法少找了四分钱，西安市民肖先生将涉事超市起诉至当地法院，法院已受理此案。肖先生表示，“我认为四分钱并不是小事，像这种不找零的行为，它不仅是一种不法行为，而且是一种非法获利的行为”。

仅仅因为“少找了四分钱”，便将超市告上法院，如此为区区“四分钱”而打官司的做法，是否太过“斤斤计较”、“小题大做”？

面对角币、分币之类找零需要，“四舍五入”长期以来是许多商家普遍奉行的做法，而且，商家之所以会这么做，也确实具有某些不得已的客观原因，如“现在市面上极少流通分币”。当然，对于“四舍五入”的做法，大多数消费者也并不会计较。

尽管如此，“四舍五入”的做法并不真正合理合法。《人民币管理条例》规定，“人民币的单位为元，人民币辅币单位为角、分。人民币依其面额支付”。因此，商家以“四舍五入”的方式将分币的支付完全省掉，未免有失妥当。

因此，“因少找四分钱起诉超市”的做法，不宜简单视其为“小题大做”。即便是四分钱，它仍关乎消费者权益。

那么，除了“四舍五入”之外，商家该如何更合理合法地处理“找零”问题呢？其实，也是有很多处理方法。比如，早在2006年，上海市连锁经营协会通知当地129家大卖场，在收银时实行“有零找零，无零让零”，也即，在需要找零时，首先坚持“能找零必须找零”，若确实无法找零，则主动让利、“让零”——彻底省掉“零头”。也就是说，对于分币找零，不是“四舍五入”而是“只舍不入”，尽可能地让利消费者。

张贵峰（媒体人）

万丰 · 发表于 2019-3-17 22:07

应该商家少收，不应该消费者多给

		自动登录	找回密码
密码			立即注册