[说法释案] 以案说法┃公共场所之生命权纠纷

     公共场所管理人的安全保障义务应界定在合理范围内，应当保证场所及相关配套设施符合安全标准，排除安全隐患，同时应当及时对已发生的危险和损害采取积极的应对和救助措施。管理人是否尽到必要的救助义务，应参照社会普遍认同的衡量标准加以判断。

      2019年10月12日10时许，死者曾扣女至被告康仁公司经营的超市购物时在蔬果区摔倒；10时35分，被告工作人员报警，民警到达现场了解情况后报120并联系到曾扣女家属，后由被告工作人员陪同曾扣女送至上海市江湾医院急救；13时24分，曾扣女被转至上海市长海医院，经诊断为脑挫裂伤，告病危；次日13时30分，曾扣女被转至上海市新华医院治疗，后又被送至上海市市东医院，经抢救无效死亡。曾扣女系突发晕倒致头部外伤三小时，且曾扣女有高血压疾病，结合被告拍摄的事发现场照片，曾扣女摔倒的地方地面上并无水渍等，可推断曾扣女摔倒原因系其自身疾病所致。

      被告作为超市经营者，依法负有符合社会一般价值判断所认同的安全保障义务，未尽义务造成他人损害的，应承担侵权赔偿责任。本案中，曾扣女摔倒后并未发生昏迷等明显症状，被告并非专业医疗救治机构，其在事发后及时将老人扶送他处休息并报警，并不存在放任不管的情形，此后被告也派人陪同救护人员将老人送往医院就诊，已尽到救治义务。另外，是否设置监控录像与曾扣女摔倒之间并无因果关系，且根据现有证据事发地点照片和曾扣女就诊记录等，均未反映出曾扣女系因地面湿滑等原因而摔倒。事发区域未被监控覆盖，被告客观上无法提供事发区域的监控录像，不属于持有不利证据拒不提供的情形，故不能据此推断出因地面湿滑原因至老人摔倒的结论成立。