10109595电话秘书业务

告别昨天 · 发表于 2007-8-3 13:54

业务介绍：
“10109595电话秘书”业务是成都百盛合翼网络服务有限公司在传统114查号服务的基础上，同中国联通四川分公司合作升级开发的综合信息查询服务。
“10109595电话秘书”业务汇集社会各类信息资源，面向公众用户提供多种方式的号码及综合信息查询；面社会用户提供各类服务推荐及电话转接服务。

重点服务项目：

优先报号：
优先报号功能是指10109595话务员在接到查询电话时，对用户提的不确定号码信息需求（如某一类行业、某一类产品或某一服务范围等模糊需求），将报出该行业内已申请“优先报号”的签约企业号码，或者将一组签约企业的号码采取轮循方式向用户循环播报。
适合用户：
搬家公司、开锁公司、家政服务、职业介绍和中介、婚庆礼仪公司、装潢设计、航空铁路售票、宠物医院、汽车租赁等与百姓密切相关的各行业企业。

注册名称：
注册名称主要是为您同时提供一个电话多个名称的查询服务，登记名称的项目包括：企业的全称、简称、俗称、代号、番号、800号码、异网号码、租凭房屋的户名等，使用注册名称方便用户记住您的企业，能够让更多的客户找到您。

语音报号：
在用户拨打10109595查询该单位的确定电话号码后，播报给用户的是录制好的该企事业单位用户的信息录音，时长约20 — 60秒。

推荐转接：
推荐转接业务是指10109595电话秘书平台在为用户播报完所需的查询结果推荐相应服务后，如果该号码所对应的企业办理了推荐转接业务， 10109595电话秘书平台由人工或语音提示方式将来话转接到该企业的注册电话，无需客户重新拨打号码。

企业冠名：
企业客户可以将本单位的介绍、商业信息、产品信息、广告语放到10109595电话秘书平台进行发布。客户拨打10109595查询该单位电话号码时，在自动语音报号之前播放冠名引导音。如（某某公司或产品为您报号，请您记录）。

品牌查询：
当客户以企业的品牌、商标、名号等条件查询该品牌的专卖店时，10109595电话秘书台将可以查询到以品牌、商标、名号为关键字办理了此项业务所对应的生产厂家、或专卖店的电话号码。

热线预定：
10109595通过和专门的服务企业合作开展热线预定业务，用户通过拨打10109595办理订票、订房、订餐、订花等，系统自动转接到办理了该项业务的商户或回复确认信息。

随身号簿：
是指企业或个人客户可以将企业的组织结构信息和电话号码信息及个人的通信资料交由10109595电话秘书平台代为存储和管理，建立一个专有的号码簿，并可随时通过拨打10109595对专有号码簿号码进行查询、并可实现转接等功能。本业务可为企业内部客户分配查询密码以保证号簿的安全性。

临时报号：
临时报号功能是指为举办商务活动的后台客户安装的临时电话、或后台客户租用的场馆电话提供临时电话号码查询报号服务。由于企业业务推广需要临时使用的电话；（如抽奖号码，演唱会售票点等电话报号）。

扩展信息播报：
客户的地址、网址、邮箱、800电话等信息，可以查出并向客户播报。

话务转接：
10109595话务员根据用户需求人工转接到相关的服务商的服务电话上。

电话会议：
10109595电话秘书按照企业用户设置电话会议的要求，添加上多个联系人，做成定时会议。用于各类企业事业单位、机关团体、即使不在办公室，也可以随时的多方通话。

外呼业务：
是通过10109595电话秘书的语音平台对指定的目标客户进行批量语音外呼。用于各企事业单位、机关团体委托10109595电话秘书利用通信网络向指定的用户群体的电话号码播放集团祝福赠歌、代发事务通知、催缴通知、广告宣传等（用户不收费）。

外包业务：
10109595呼叫中心可以根据客户对外包需求，提供专业的外包方案，包括售前购买方案咨询、客户意见建议处理、客户关怀回访、售后电话技术支持，以及电话销售等服务。

Cassie · 发表于 2007-8-3 16:14

太长了,是不是烟火他们公司?

落泥香如故 · 发表于 2007-8-3 17:03

楼主``我给你移动到便民里面去``这里人气太旺``几哈就给你弄沉了~~

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[同城生活] 10109595电话秘书业务

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