版主的职责

开水 · 发表于 2007-8-19 10:14

一、斑竹需要明白的道理
什么是社区
社区是一个群体参与活动的地方，群体所面对的对象是这个社区的主体，群体所参与的活动是这个社区的客体，两者紧密相连。
社区的发展大致经历这样的阶段：创立、宣传、建设、成熟，任何一个环节都是相当重要的，如果没有抓好其中环节，必定会走向衰败。
社区人物分三个阶层：网友、斑竹、管理员，网友是社区的主要活跃成员，斑竹是维护社区秩序的管理成员，管理员是社区总体建设的维护的中坚分子，三者缺一不可，而且是相互关联着的。

二、斑竹的职责
在每一个社区里面，斑竹扮演了一个相当重要的角色，版主的知识水平、人格魅力、责任感在社区发展的各个阶段有极为重要的作用。
在社区里面版主应当明白的一个基本的原则是版主在社区里是一个为网友服务的角色，是社区里面最无私奉献的，同时作为版主也是一个结识朋友、展示你的人格魅力，检验你的知识水平的机会。尽管有时候表现出来的并不是真实社会中的自我，但是斑竹的每一言每一行都决定了所管理的社区的兴衰，斑竹的性格也将决定了社区的风格。

　　身为版主首先要明白以下几个问题以及面对的态度和方法：

　　1. 本版的整体风格、宗旨是什么？

　　论坛的风格和宗旨决定了这个论坛的话题，也决定了论坛的目标人群，也就是对这些话题感兴趣的人。版主应该在这个论坛的宗旨、风格之下展示你的管理水平，来如何吸引更多的网友，如何激发网友积极参与各种话题的讨论，如何塑造这个论坛的气质。身为版主你要经常与其它版主或社区管理员保持沟通，及时了解社区的变动方向，寻求支持。

　　2. 如何吸引更多的网友？

　　一个成熟的社区当走入良性的发展阶段后往往能够由于他的成熟和独特气质自动吸引更多的网友，而且如果一个网友觉得这里足够吸引自己，他可以自觉给他的朋友介绍这里，这跟商业推广的二百五十法则是一个同样的道理。但是一个新的社区和新的论坛，由于在创立的初期，最为迫切的问题就是如何更多的吸引网友的参与来增加人气，提高社区、论坛的水平来增加网友的忠诚度。作为一个版主应该努力在网友中间塑造一个热心、亲切、讲道义的形象，可以说这就是版主的人格魅力，利用你的人格魅力来吸引更多的朋友，利用你的人格魅力团结一部分网友，培养论坛的一些中坚力量，然后通过这些朋友的帮助逐步塑造本坛的气质。一个论坛的风格有很多种，或诙谐、或沉稳、或学究….往往会受到版主和社区管理员的性格或者语言风格的影响，所以身为版主应当经常要身先士卒定时写文章，尽可能的回帖，激发老朋友尽可能的参与讨论，鼓励新的网友发表自己的观点。身为版主应该经常与各种网友保持沟通，这种沟通可以有很多种，比如聊天室、oicq、e-mail、社区留言、电话、网友聚会等，这种方式都能大大的增加网友的忠诚度。而论坛和社区的推广可以经常到聊天室、别的社区或者别的论坛走走，这叫拉客，俗话拉皮条。一个优秀的版主就是一个优秀的皮条客，可能这会给社区增加一股新的生存能力。

　　3. 如何处理好社区的各种矛盾。

　　社区的矛盾经常会体现在删帖和精品文章的推荐上，删帖的尺寸把握不好，会极大的伤害网友参与的热情，甚至会导致论坛的分裂，中坚力量负气出走，导致人气急剧衰落。精品文章的推荐是一种鼓励的手段，另一方面表现了版主的鉴赏水平，也体现了一个论坛的质量。这里面如果解决不好网友会怀疑版主的管理水平和知识水平，造成版主在网友中间地位的下降。一个成熟的社区里面，很多网友由于交往的程度不一样，感兴趣的话题不一样，个人性格的差异，网友会形成各种各样的帮派，俗话民间势力，这些民间势力往往会在拍砖的过程中形成群殴、吵架、煽风点火，造成社区的动荡和声誉的下降，然后也会导致人情的冷淡和社区的衰落。版主要处理好的一个矛盾也是老网友和新网友的矛盾，往往老网友由于进入社区时间久了，有了固定的圈子，网友很难接受新的网友，而新的网友往往会感觉到社区老网友的冷漠，这样也会影响社区的发展，因为一个社区不经常吐故纳新，也不会很好的发展。一些在社区里面威望比较高的网友往往得到很多网友的爱戴和拥护，在对待这些网友的态度失措，往往会导致客大欺主的事情发生，最后也会导致拥护版主的网友和拥护社区威望高的版主的网友之间的纷争。这样的纷争对社区的影响都是很大的。

　　4. 如何塑造论坛的风格。

　　一般每个论坛在创立初期都会确立论坛的大致风格，身为版主如何更好的阐释这种风格也是依个人能力以及努力的程度不一样，而有不一样的效果。论坛的风格跟版主的性格，论坛的中坚力量是紧密联系在一起的，版主应该通过自己的文章、跟帖、与网友的沟通来引导。而版主也要积极充实自己的知识水平以适应不同的网友的风格。甚至版主的知识水平也决定了论坛的深度和吸引网友的质量。当然一个论坛的风格不是一朝一夕就能形成，这需要版主付出很大的努力。版主的智慧也会体现在这里。

　　版主在社区里面是一个积极奉献的角色，但是在奉献的过程中你会体会到被认可的愉悦和智慧互相撞击的快感。没有当过版主的网虫他的生活是不完整的。

　　5，版主，并不是一种荣耀，而是一种坚持和责任。

　　6，版主的首要工作并不是删水文，而是引导网友进行讨论。

　　7，当上版主，并不能代表你具有了该版最高的水平；很多高手不想当版主的原因，只是想专心致志地做学问而已。

　　8，诚恳地承认自己的错误和不足比起死不认错来，更能突现你的形象。

　　9，不要以为强制手段可以解决一切，动之以情、晓之以理才是最好的解决方法。

　　10，衡量一个版的标准是优秀文章的数量和人气的多寡。

　　11，制定了规则，就应该从自己开始严格遵守，然后公正地执行。

　　12，从未得罪过人的版主不见得就一定是个好版主，有作为就必须先承受压力。

　　13，不要参与骂战，金钱、时间、精力都比你丰富的人多得很。

　　14，多征询网友的意见，但不见得事事都必须征询网友。记住，你是版主，应该有主见，要懂得运用民主集中制。

　　15，版主与版副一定要沟通好，对一件事出现两个不同的处理结果，除了会引起版主、版副之间的尴尬外，更严重的是直接打击了版主与版副的威信。

16，你想改革，很好！但千万别太急进，一定要先令网友充分了解你的意图和想法

三、斑竹的领悟
一个有能力的优秀的斑竹不仅体现在对论坛秩序的维护上，还体现在他对论坛发展的独特的见解中，因为论坛是个时刻更新的信息交流场所，它所面对的群体会表现出各种需求，如何去满足那些需求，需要斑竹们对此有独到的见解，然后把意见和建议反映给社区管理员来做出相应的决策，以及时响应社区所面临的问题。
斑竹要积极参与论坛的管理和建设话题中，对任何问题都需要有认真的思考，在话题的讨论中，从某位斑竹的发言中能看出他对社区的责任心，也是管理员进一步了解斑竹能力水平的时机，更是其他斑竹们承认和肯定他的能力的时候，所以斑竹也要在空闲的时候多思考一下广场的发展性问题。
另外斑竹在管理他的版面的时候，首先需要将这个版面定个方向，包括制定相应的版规和宣传该版的内容，然后需要找一些有能力的人来担任副手，毕竟一个大的版面一个人是难以应付所有的问题的，副手也应该懂得斑竹的职责当斑竹不在线的时候挑起斑竹的担子，在斑竹在线的时候协助斑竹搞好版面的管理，最后在稳定维护版面秩序的同时，斑竹也应该具有创新意识，管理论坛不能一直定在某个位置，需要不断的创新，才能吸引更多网友的关注，论坛才能持续发展。

三十 · 发表于 2007-8-19 10:17

已阅，学习ING

自由战士 · 发表于 2007-8-19 10:17

一个优秀的版主就是一个优秀的皮条客:L:L:L

小蛮腰 · 发表于 2007-8-19 10:18

收到,理解了,执行!

潇风 · 发表于 2007-8-19 10:18

学习中,理解中,期盼进步中!

干瞪眼 · 发表于 2007-8-19 10:59

路过,了解一哈!!!!!!

不是成都人 · 发表于 2007-8-19 14:14

版主，并不是一种荣耀，而是一种坚持和责任

广寒之殇 · 发表于 2007-8-19 16:20

已阅

天国的妖精 · 发表于 2007-8-20 17:17

斑竹是一份责任和担待～

开水 · 发表于 2007-8-20 17:21

:'(:'(:'(:'(

都没的哪个帮我加点分

乐不思蜀 · 发表于 2007-8-23 15:56

原帖由开水于 2007-8-20 17:21 发表
:'(:'(:'(:'(

都没的哪个帮我加点分

呵呵加分,这个不好哦,要有牺牲精神嘛!
支持个!:handshake

疯猪 · 发表于 2007-8-24 06:53

版主，并不是一种荣耀，而是一种坚持和责任

八公里 · 发表于 2007-8-24 09:33

看了两次了,不知道说什么好.
该说的都让你说完了.

顶就一个字./

八公里 · 发表于 2007-8-24 09:34

今天我手上一分也没有了,都是那死猪.

漫步者 · 发表于 2007-8-24 09:47

还要允许说真话
还不能打击报复
不过可能做不到

24米的阳光 · 发表于 2007-8-26 10:57

楼主的用心之作

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