宇豪如此售后让人寒心

十四张 · 发表于 2006-7-25 15:00

事情是这样的：偶在宇豪电器买了一款“志高”1.5P的空调，安装后发现外机噪声奇大，嗡嗡做响，遂打电话找售后的，师傅来了，售后：能不能致冷，答：能，就是外机噪音大。售后的师傅听了一下外机的声音，没事，可以致冷就没问题，于是走了。由于新装的房子还没搬进去住，此事就暂时搁下了，近日，偶去找到宇豪经销处（卖空调给我那人，当初他说此机噪声小得很），看怎么解决噪音的问题，人家不耐烦了，告诉我人家售后的没时间，不是可以致冷吗？你把这个夏天用过了。到冬天，他们售后的有空了，再来给我解决。当时把我给气得哦。谁都知道家电有三包，人家把三个月给你拖过去，到时候说是你人为故障，你找消协都没法。宇豪这样对消费者不负责任的做法不值得推荐。大家以后买电器可要注意啦！大热天的，本来就热得心烦，再听着刺耳的噪声。烦上加烦。

予欢 · 发表于 2006-7-25 15:34

是呀，现在一些经销商就只晓的自己的利益问题，只要今天我把钱钱整到手了，就不的管你用起顺不顺心了，不过象他这种经营方式可能离做死生意也没的好远了:lol

xxr · 发表于 2006-7-25 18:28

你才晓得哇?他们烫得很04年跟他们打交道的时候,就晓得售后那一块有点牛,负责售后那块的娃儿姓赖,是老板娘的弟娃.
过了几年了,他们还是那个样子嗦.卖啥子都是笑脸,售后就是不要脸.

好吃嘴 · 发表于 2006-7-25 18:42

XXR说的很对，宇豪售后态度很差，卖东西的时候就使劲豁。
我上个月买台DVD，说好要带MPG4功能的，销售员再三拍胸
脯保证带这个功能。但是，当我把自带的MPG4堞放进去，却
放不起，结果那销售员，马上又说拿错了，给我换了台同牌子
不同型号的机子就好了。结果我当然，没在那里买。
我前年买台空调，外机噪音有点大，因为和一起买的LG比较了
的，就喊宇豪来看，给果他们磨蹭了几天才来，来了听哈说
没得问题，就回去了，噪音依旧，我以后再也不去那里买东西了。

予欢 · 发表于 2006-7-25 18:46

原帖由 xxr 于 2006-7-25 18:28 发表
你才晓得哇?他们烫得很04年跟他们打交道的时候,就晓得售后那一块有点牛,负责售后那块的娃儿姓赖,是老板娘的弟娃.
过了几年了,他们还是那个样子嗦.卖啥子都是笑脸,售后就是不要脸.

我就是刚刚才晓的地，没在那儿去买过东西

毅尤未尽 · 发表于 2006-7-26 10:02

买空调和电脑我建议还是去德盛买售后的态度我是亲自见识过的很不错一般有问题马上就给你来解决了

狼 · 发表于 2006-7-26 16:48

本人就是宇豪的，但是是做手机维修和售后的，关于大家说的问题，我会向上级反映，希望能把你们的问题解决了！～～～

大漠 · 发表于 2006-9-28 20:27

以前在那买了台电饭煲，用了一个月不到就出问题了，拿来修，没修好不说（后又修了2次，还是没好），一个崭新的电饭煲硬是给你整成了个二手货，到处都摩的花得很！！这样的维修还不如拿去丢求了，气人得很。。。。

木鱼 · 发表于 2006-9-30 12:04

没事，可以致冷就没问题，于是走了。
你们的师傅不专业还是简阳人素质或者意识问题。在成都不可能这样的。我在苏宁买的电器，只要一点点问题，人家又是电话，又派人诊断，还有客户意见书。小到一棵螺丝都帮我换。

乐不思蜀 · 发表于 2006-10-7 12:19

宇豪售后很差，我已经倒了霉了，不会去买他们的东西

小丁丁 · 发表于 2006-10-7 12:23

我的冰箱在德盛买的.一个电话五分钟就到人,换货.
那态度真的没话说.

yukyyuky · 发表于 2006-10-10 20:55

德盛大厦一年的房租据说是180多万，羊毛出在羊身上，当然钱多的也可以花钱买个放心

丹妹 · 发表于 2006-10-16 14:28

遇到这种事情我一般是耍横.......
他不甩你你也就没必要对他客气了.....

不是成都人 · 发表于 2006-10-16 16:19

呵呵，主要是简阳的商家太少了，如果多几个国美之类的大商场到简阳来，估计都要开死哈~~~

24米的阳光 · 发表于 2006-10-16 20:12

经济发展中，我们都是经验总结人。。。。。。。。。。。

moon_li · 发表于 2006-10-17 10:55

其实,我说句公道话,买东西还是买品牌好的,除了有质量保证外,售后也得到了保证.
我以前在德盛上了一年班,在我们办公室里经常为了那些售后服务的问题搞得焦头烂额的,但是因为老总很强调服务,即使解决不了的问题也不允许和客户顶撞.仁兄说的志高空调也给德盛带来过很多麻烦的.但是德盛只要收到信息反馈都会如实处理,即使有时候是产品本质上的问题,解决不了,但是因为服务的及时和质量会让消费者心里好受点,有的客户给了志高的价格,但是却想享受海尔的质量,这种无厘头的事情也是有的,不过,宇豪的处理速度和质量真的和德盛是没办法比较的.德盛那边有一个很重要的环节,就是售后服务的回访.这样就更能及时准确地监督售后工作的质量.客户永远是对的,这个是我在德盛工作中体验到的.

[ 本帖最后由 moon_li 于 2006-10-17 10:57 编辑 ]

不是成都人 · 发表于 2006-10-17 11:33

原帖由 moon_li 于 2006-10-17 10:55 发表
其实,我说句公道话,买东西还是买品牌好的,除了有质量保证外,售后也得到了保证.
我以前在德盛上了一年班,在我们办公室里经常为了那些售后服务的问题搞得焦头烂额的,但是因为老总很强调服务,即使解决不了的问题也不 ...

其实我也在德盛买了不少电器，对其售后的态度还是有点～～～～

moon_li · 发表于 2006-10-17 13:00

楼上我,我给你支个招,你直接打曾德(德盛电器的老板)的电话号码:7211556,找到那边,他肯定会让你们满意的!

不是成都人 · 发表于 2006-10-17 13:13

原帖由 moon_li 于 2006-10-17 13:00 发表
楼上我,我给你支个招,你直接打曾德(德盛电器的老板)的电话号码:7211556,找到那边,他肯定会让你们满意的!

谢谢，你不会是曾师吧？？呵呵

moon_li · 发表于 2006-10-17 15:49

曾师是谁呀,你说的是售后经理曾云富(曾德的弟弟)吗?还是曾杰呀?...(我想这两个人应该是菜鸟级别的人吧,应该不会出没网络的)
当然不是
我曾经在那边上过班,老板是军人出生的,为人很严肃,但是是个特别实在的人
是我出社会以来遇见过的最真实的老板
呵呵反正你们投诉无门的时候,就打他办公室的电话,可惜我记不得他的手机号码了
只要他闻到点风声,都会顺藤摸瓜,最终做到"德盛电器,用户满意"的

[ 本帖最后由 moon_li 于 2006-10-17 15:51 编辑 ]

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还是德盛好

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