享受呀，这就是凌云的“阳光服务”！！！

道道 · 发表于 2009-2-23 18:23

我笔记本都是自己拆.....所以说还是自己学点基础得东西好哈。

不是成都人 · 发表于 2009-2-23 20:31

哈哈，我也有猪类似的经历~~
那天也是开机开不起，主机启动后一会就停了。
因为在保期内就打他们的维修电话，上午多早打得电话，说好了下午来，就一直在家守到，直到第二天下午都没来，结果又打电话到维修部，一个母里母气的人接的，说他们搞不赢，让我自己抱起去，老子一下就毛了，早说抱就抱吗，又说好了要不来，你啥子态度。那个母人还说我啥子态度，我都想在电话里面给他124了~~
后来自己开机箱，打扫灰尘，重新插拔内存，就一切OK了，
强烈谴责这种收钱时你是大爷，收钱后他是大爷的商家！！！

疯牛。 · 发表于 2009-2-23 20:43

晓得了，今后不去那家买电脑。

幸福巷 · 发表于 2009-2-23 20:44

妈的~老子的摄像头还是那里买的，试的时候效果不错，拿了一个未开封的回家效果就差了~多半拿的一个仿的给我，票也被自己无意丢掉了~也就没有和他们理论。
下次扯皮叫上我好不~~

凉水 · 发表于 2009-2-23 21:09

我倒是还觉得他们服务还可以哈，至少比德盛强多了
我在凌云去过几次，在那里买的都是配件，像打印机、UPS之类的。有次买的打印机，拿回去没几天就出了点问题，拿回他们店，给换一个就是了，感觉还挺爽快的。
还有就是他老板，有几次在街上见到我还主动和我打招呼。我和他们非亲非故，光顾他们店铺的次数也就寥寥几次，弄得我有点“受宠若惊” ，呵呵

简阳电脑维修店 · 发表于 2009-2-24 11:04

做生意真的不能只照顾大生意抛弃小生意个人觉得做生意口碑最重要

9999 · 发表于 2009-2-24 11:13

做生意口碑最重要，对客户的问题没有合理的解释和补救措施是自己害自己

不是成都人 · 发表于 2009-2-24 14:03

原帖由 9999 于 2009-2-24 11:13 发表
做生意口碑最重要，对客户的问题没有合理的解释和补救措施是自己害自己

说的不错~~~

疯猪 · 发表于 2009-2-24 14:12

原帖由 不是成都人 于 2009-2-23 20:31 发表
哈哈，我也有猪类似的经历~~
那天也是开机开不起，主机启动后一会就停了。
因为在保期内就打他们的维修电话，上午多早打得电话，说好了下午来，就一直在家守到，直到第二天下午都没来，结果又打电话到维修部，一个 ...

脾气那么好的老不也毛了:p1 (47))

披着狼皮的羊 · 发表于 2009-2-24 14:28

还好，没在凌云买过什么

nangao2000 · 发表于 2009-2-24 15:40

我几乎和LZ一模一样的遭遇，我05年在凌云配的我的第一台电脑，我还配的当时相对较好的华硕主板，哪知道用了不到一年，先是显示器出问题，不过还好是在保修期内，拿去修了就没事了，07年，号称品质坚若磐石的华硕主板就开始出问题了，老是开不了机或死机，修了几次都说是显卡问题，结果没办法我就拿到其它专业维修店去修，检查出来是主板的问题，凌云这边就说先给我发到上海总部去，行嘛，我就听他们的嘛，哪知一等就是两个月，每次去问，他们都说这种大厂是这样，很忙的，等到主板返回来用了几天又开始死机，我就又去找凌云，他们说那就把CPU再一并发回上海，我又等了两个月，拿回来还是老样子，他们又说是电源的问题，这么来来回回整了其码七八次，每次一等就是两个星期到一个月左右，他们给我的解释是华硕这种大厂就这个样子，他们也没办法，我考，你没办法，你卖啥子电脑呢？你承诺啥子售后呢？你这样应付消费者，是啥子态度？我确实被这台电脑整的太伤心了，不想再折腾了，到高益高去换了一台七喜品牌机。所以奉劝大家配电脑，首先别去凌云，再次，如果自己不是很懂电脑就不要去配兼容机，便宜不到哪里去的。我现在对华硕和冠杰两个牌子都有心理阴影！！

小不点 · 发表于 2009-2-24 15:47

本人也对凌云深恶痛绝啊！

1982 · 发表于 2009-2-26 09:25

德胜凌云都不好。以前在德胜买了一台电脑，出了问题后喊他们来修，修完要收30元钱，我说哪有那么贵哦？他居然说哪个喊你要在我们这里买？后来再也没有找过德胜的人了。而凌云的动作也是，越来越慢，以前一打电话就来人，现在是今天打电话，2、3天才来，而且中途还要催几次。有一次在他们那里买的路由器出了问题，就喊他们来修，来人拿回去鼓捣了一番说坏了，只有换个新的，要几百块。我正准备掏钱的时候，突然想起来还在质保期内，坏了可以免费换新的，就给他说，结果第2天他们就把我那个拿来，说又修好了。像他们这样做生意的，迟早要把顾客都得罪完。

lhckills · 发表于 2009-2-26 12:06

LZ联想官网发布的服务政策还有你的服务说明书难道你没看吗？

联想家用台式电脑部件保修期限表（适用于2007年6月1日之后购机）
电脑组成	部件分类	部件名称		IdeaCentreQs系列②IdeaCentre其它系列①家悦S系列② 家悦其它系列①		IdeaCentreQa③IdeaCentreQ8③IdeaCentreK8 IdeaCentreKx8 天骄全系列③ 锋行King③ 锋行X8③ 锋行其它系列
				标准保修服务		标准保修服务
				保修期	上门期	保修期	上门期
主机	主要部件	CPU		两年	无	三年	一年
		主板			无
		显示卡(独立)			无
		内存			无
		硬盘驱动器			无
		电源			无
	其他板卡	遥控接收板		一年	无	一年	一年
		无线接收板			无
		转接板			无
		声卡(独立)			无
		视频接收卡			无
		1394卡			无
		网卡(独立)			无
		FAX/MODEM卡			无
	其他部件	光盘驱动器	CD-ROM驱动器	一年	无	一年	一年
			CD-RW驱动器		无
			DVD-COMBO驱动器		无
			DVD-RAM驱动器		无
			DVD-ROM驱动器		无
			DVDRW驱动器		无
		软盘驱动器			无
		CPU风扇			无
		读卡器			无
	辅助部件	机箱外部各类按键、指示灯、机箱内连接线		一年	无	一年	一年
		电源适配器		一年	无	一年	一年
		随机资料		三个月	无	三个月	无
外部设备	显示器	CRT显示器		两年	无	一年	一年
		液晶显示器		一年	无	一年	一年
		数据线、电源线、按键、底座		一年	无	一年	一年
	其他外部设备	键盘		一年	无	一年	一年
		鼠标			无
		音箱			无
		遥控器			无
		电源适配器、电源线		一年	无	一年	一年
		耳麦		三个月	无	三个月	无
软件	预装软件			一年	无	一年	无
	随机软件			三个月	无	三个月	无
注意： l 联想单独销售的电脑部件，以及和联想家用台式电脑产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自配套的保修证书。 2保修期限表所提及的部件不应被理解是对您所购买产品配置的承诺和描述，产品配置应根据您购买的具体机型以装箱单为准。 3 已过上门期，但尚在保修期内的产品，请您携带保修凭证，将产品送修到联想认证服务机构（提示：请不要采用寄送方式，因此出现的物品丢失，联想不承担责任）。 4 上述上门期不适用于软件原因产生的故障。

①:（除随机资料、随机软件、耳麦外），其它部件免费赠送第一年上门服务；免费赠送主要部件、CRT显示器送第三年保修服务；液晶显示器赠送第13-15个月保修服务；
②: （除随机资料、随机软件、耳麦外），其它部件免费赠送第一年上门服务；免费赠送主要部件、CRT显示器第三年保修及三年上门服务；液晶显示器赠送第13-15个月保修服务；
③:免费赠送主要部件、CRT显示器后两年上门服务，液晶显示器赠送第13-15个月保修服务；

疯猪 · 发表于 2009-2-26 17:00

维修站名称：	内江市中立阳光计算机服务有限公司资阳站
联系电话：	0832-6650883
维修站地址：	四川省资阳市人才市场楼下(世纪广场旁)
维修产品：	台式、笔记本、NewThinkCentre
乘车路线：	乘车路线：坐5路车到广场站下车向车行方向前进100左右，过人行到就能看到

打电话问了一下，100元确实不是凌云电脑收的，是资阳维修站收的，而且简阳凌云的机子都是送往这个地方；对于我这种情况只要购买时间超过了一年他们来维修无论是否有问题都要收取100元钱上门费，除非自己把机子抱过去。

凌云电脑只是经销商，仅仅负责软件的售后，硬件售后必须要其他点来弄！

但是为什么凌云要告诉我是在内江维修？如果直接告知在资阳我就可以直接送过去或托朋友或托车子送过去，会节约几十块嘛！！

夏天的风 · 发表于 2009-2-26 19:01

原帖由 世人皆醉 于 2009-2-23 10:20 发表
买东西你是大爷,过后他就龜兒子。

这话有理，顶一个！

夏天的风 · 发表于 2009-2-26 19:05

原帖由疯猪于 2009-2-23 14:09 发表
买品牌机，本身就是买服务，服务这个批样子，我为啥子要买品牌机！

看来不只是品牌的问题，是人的问题！

我的戴尔笔记本，虽然发生了几次毛病，人家硬是从成都来了好几次，换硬盘，换主板，一分钱都没收！

24米的阳光 · 发表于 2009-2-26 19:09

原帖由 夏天的风 于 2009-2-26 19:05 发表

看来不只是品牌的问题，是人的问题！

我的戴尔笔记本，虽然发生了几次毛病，人家硬是从成都来了好几次，换硬盘，换主板，一分钱都没收！

好

蓝莲花 · 发表于 2009-2-26 21:46

凌的服务态度就是差，我也享受类似的待遇。主要是素质太低，以后别去那里买就行了。

落泥香如故 · 发表于 2009-2-26 21:53

自损声誉

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