成都装修潜规则调查：霸道的“口子费”(图)

疯猪

成都装修潜规则调查：霸道的“口子费”(图)

http://cd.qq.com　 2009年03月16日

成都装修“潜规则”

一段时间以来，不少新购房业主发觉，一些装修公司或建材老板霸占了小区业务，不准其他装修公司或个人进场；更有甚者，威胁和恐吓想进场的装修公司及业主，还会大打出手造cheng r员受伤，这种现象愈演愈烈，引起不少业主的强烈不满，也给社会带来不稳定因素。

在“3·15”前夕，本报记者兵分几路，对市内数十个楼盘进行明察暗访，深入调查，追查“口子费”现象形成的原因和经过，揭开其背后隐藏的层层内幕，以及这条利益链条上的“潜规则”。从今日开始，本报将推出《成都装修“潜规则”调查》系列报道，旨在揭露这一行业潜规则，促进有关部门加大管理力度，进一步规范和净化市场。另外，我们希望读者朋友们在关注这组报道的同时，拨打我们的热线电话（028-86969110）参与讨论，讲述你的遭遇、观点和建议。

龚师傅被打伤的小区门口，“欢迎回家”的房产广告亲切诱人，统一着装的保安从大门外200多米就开始列队欢迎进出的业主。这个成都动物园附近新建成的小区门口，一纸“业主装修护卫队”的告示十分醒目。

犹豫了好几分钟，又和妻子商量了几句，龚师傅决定还是不下车为好。“万一他们发现了再报复我，我的铺子就在附近，这里‘口子’上的人打人是我们在成都遇到最凶的。”

商家说

送货进小区遭两顿黑打

如果不是2万多的医药费没人出，龚师傅是很不想求助记者的，还要在这个行里做生意，他说怕被“口子”上的打手们再次报复。“他们也太无法无天了，把我的手打断头也打破。”因为进小区安装塑钢门窗时两次被打，龚师傅经过一番思想斗争之后终于“毛了”，他约记者见面：“我要揭他们的黑幕！”

接下生意有人“打招呼”

昨日中午，成都416医院，年近50的龚师傅在妻子的搀扶下等在医院大门口。他骨折的手还不能动，已经结疤的头皮上还能清晰看见两排缝针的线孔。他们希望记者陪同再去一趟打伤自己的那个小区，看能不能见到那些打人的人或业主。可真到了小区门口，他们不敢进去了。

龚师傅说，该小区5幢1单元17楼的住户，要安一个塑钢窗一个阳台门，总价1500元，他可以净赚200多元。接下业务后不久，果然有人前来“打招呼”，让他不要做这单生意了。但业主答应进出小区护送他们，于是他就接下了这笔生意。

送货上门被打医了2万多

2月14日，龚师傅请人用微型货车拉着加工好的塑钢门窗准备进小区。还没到小区大门口，3个不明身份的壮年男子就冲过来了，一把将龚师傅拖下车来，抬手就是一拳，并抢走了塑钢窗。龚师傅赶紧拨打了“110”，经青龙警署民警介入，被抢走的塑钢窗才从小区一同样做塑钢门窗生意的铺子上拿了回来。

15日，想到惊动了警方，打手们应该不敢再把自己怎么样。但头一天拉货的司机还是不敢来，龚师傅另外租了一辆车，和妻子一起再去安装。“就在小区门口排队等候进门时，不知道从哪里冲出一伙人，一句话都没说就开打，当场就把我打昏了。只隐约记得有六七个人吧，其中一个用不锈钢管打。我妻子的脸也都被打肿了，没有钱现在都没去医。”

几分钟后，处理14日打人事件的警察又来到小区门口，打人者才四散跑开。浑身是血的龚师傅被送到成都“416医院”抢救。“头皮撕裂伤，手部尺骨骨折，但没有人垫钱，我们借的钱几天就用完了。”2月26日，头伤刚好他就办理了出院手续，医药费花去2万多。现在，龚师傅还在等四川华西法医学鉴定中心的伤残等级结果，“据说要拿到这个结论，警方才好定性和破案。”

业主说

自带装修队得勾兑老总

龙女士买的是成都王府井附近一楼盘的小户型，准备简装好了之后当写字楼出租，用来偿还2000多元的月供。“我们这个楼盘‘卖口子’也相当严重，好多业主自带工人装修都遭威胁过。”

记者以亲属的身份，随龙女士来到该小区。冷清的大门，站得笔直的保安，现代的门禁系统。刷卡进入小区的浓缩型中央广场，却是另外一番热闹景象。当门的就是一个定做塑钢门窗的摊点，往里面走几米，路两边一字排开都是装修公司或卖建材的临时铺面。一些摊主还和龙女士笑着打招呼，“他们都是给物管公司交了钱‘买口子’的，半个月前还威胁过我。幸亏我的客户认识这个楼盘的开发商，让他们老总给物管打招呼，特许我的装修材料可以随便进出。”

到了楼里，过道两边的小户型门上贴着的装修单上，施工单位绝大部分都是楼下摆摊的装修公司名字。“有几家自己请人装修的，但水泥河沙塑钢门窗都得买楼下的，他们的工人原来也收到过‘来一次就打一次！’的口头警告。多一事不如少一事，业主们都把这些人没办法，最后大家都选择了沉默。”
晚上搬建材 业主像做贼

周先生在成都八里小区某楼盘花40多万买了一套房子，为了节约费用，自己找了一家便宜的装修公司。“你们这里‘卖了口子’，河沙水泥最好买他们的，要不我的工人要挨打！贵得也不多，就当花钱免灾。”在入场装修前，装修公司的老总就很在行地提醒周先生。“虽然我不怕那些‘混混’，但担心工人出事嘛，也只好忍气吞声买他们的高价建材了。”

而就在周先生同一个小区，一位姓张的女业主告诉记者，为了省钱又避免跟物管发生冲突，她请的装修队不得不像做贼一样进行装修。“为了避免和楼下霸道的‘口子商’起冲突，他们要打人，我一个弱女子惹不起躲得起吧，我就利用晚上偷偷摸摸的，像蚂蚁搬家一样一件一件把封阳台的建材拿进小区，然后蹑手蹑脚地搬运到楼上去。”

揭秘﹃口子费﹄

“买口子”其实是商业秘密

谁在“卖口子”？谁在“买口子”？这些引发暴力的利益勾当是如何形成的？红星路附近一楼盘的物管工作人员和一个老“背篼客”透露了其中的奥秘。原来，这一切都是“商业秘密”！

物管公司：我们这里已有人买了

前天下午，记者走进位于红星路附近的某楼盘，接受了大门口保安的仔细盘问后，记者被保安放行。小区里很乱，到处是装修发出的噪声，装修产生的垃圾四处都是，小区里搭建了很多摊点，据知情人士讲，那些摊点都是一些装修公司和建材公司搭建的，并指派专人在此拉业务，“当然，他们无一例外地先给物管公司缴纳一定的进场费，即码头费。”记者走到一销售塑钢门窗的摊点询问价格，“我比较了一下，你们的价格比外面贵很多啊，是什么原因呢？”推销人员迟疑了一会进一步解释：“我们还要交进场费啊。”

随后，记者来到小区物管公司办公室，讲明来意后，办公室一女工作人员直言：“你们现在才来啊，恐怕没位置了。”“如果要进来，需要交多少进场费呢？”记者问。该工作人员说：“那要看你们是卖什么建材了，收费是不一样的。”“如果我们公司自己承揽了你们小区的装修业务，可以进场装修吗？”该工作人员回答：“这个可能要问一下我们领导了。”之前没吭声的一名男工作人员突然发话了：“你们到时自己跟业主商量，我们不谈这个了。我们这里都有人买了，你走吧。”对方下了逐客令，并显得有些谨慎了。

当天下午，记者又分别与位于三环路的几个楼盘的物业公司进行了接触，发现他们都有收取进场费的现象。据一家物业公司的老总介绍，往往还没正式交房装修前，就有不少装修公司或建材公司老板主动上门预订了，至于收取的具体数目，这些装修公司均避而不谈。在跟一家物管公司副总交谈中，记者提出“我们支付比别人多的进场费，你们把入场权卖给我们如何？”该副总直言：“这可不行，我们得遵守行规，别人都已经给钱了。”

“背篼客”：不“买口子”难做业务

老赵现在在成都当上“背篼客”（背水泥、河沙等的人）的小包工头，“我在成都就干‘背篼客’都快11年了，你找我算是找对人了，不过，你可千万不要暴露我的姓名和地址。不然，肯定有很多人都要追杀我的。”爽快的老赵答应向记者揭露行业的一些“潜规则”。

老赵说，他刚来成都当“背篼客”时，根本就没什么“口子费”之说，后来，一些小区就出现了垄断的现象，“3年前我在火车南站一个小区被人打，说他们买了小区入场权，我要背水泥进去必须给他们交保护费。那时，我才慢慢醒豁。”老赵说。“我后来终于摸清了里面的规矩，主动找到一些新开发的小区物管公司，请头头吃饭送礼，给物管公司缴纳一定的费用，这算是我买了口岸。”

“那要是其他‘背篼客’要进你的小区怎么办？”记者问。“我肯定不能让他进去抢我们的业务，要是被我们发现了，肯定会给他颜色看的。”“你们打过别的‘背篼客’？”老赵笑称：“记得好像打过一个，如果被人抢了业务，那我不是亏本了？”据老赵透露，他目前已“占领”了三个小区的“背篼客”业务。

“那你们一般交多少‘口子费’？”记者追问。“这其实是商业机密。”老赵透露，他们一般支付给物管公司的“口子费”从1000元到数千元不等，“我们这个是交的最少的了，要是建材或者装修垄断，那得从几万到数十万。”

特别提醒

不论“背篼客”还是装修公司、建材老板为什么想方设法抢占“口子”呢？这背后到底隐藏着怎样的黑幕？谁又在背后充当买口子的商家的保护伞？“口子费”将最终由谁埋单呢？敬请关注本报明日报道。

记者 庞山岚 王长久 摄影报道

hcm2006

顶,社会现实,的确如此,更关心得简阳如何!

飞碟

还有这种事情？

王大爷

让俺们和这些潜规则说：NO!（但现在至少还很困难哈）

赤脚弟弟

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lanli1975

TMD这种物管公司！要它挠球！:p1 (38))

海井水

很早以来就是这样了
主要是塑钢窗,水泥河沙,石材这些,其它的装修公司还是可以进.

霄顶

其实买断口子的多是些福利返迁小区，而一些商业楼盘，基本上没有这种现象。（我个人了解滴）。:p1 (30))

lanli1975

原帖由 霄顶 于 2009-3-17 17:00 发表
其实买断口子的多是些福利返迁小区，而一些商业楼盘，基本上没有这种现象。（我个人了解滴）。:p1 (30))

原来如此！

哈哥们

“口子费”越来越流行了哦～

水妖

其实成都这种买口子的事情已经是好几年了，不管是商品房也好，撒子也好，基本上都有，只不过现在业主们的维权意识强了，没的以前那么猖狂而已！

疯猪

成都装修“潜规则” 口子费暴力又暴利(图)

http://cd.qq.com　 2009年03月17日

知情人指认打人小区

“口子费”利益链条

某些新建小区的首任物管公司（卖“总口子”）——“隐形人”（买下“总口子”并出打手给分包商家“护口子”）——数家装修公司与建材铺（出钱分包）——有装修需求的业主（最终为口子费埋单）
不论是“背篼客”还是装修公司、建材老板，为什么大家都要抢占“口子”？谁又在背后充当“买口子”商家的保护伞？“口子费”最终将由谁埋单呢？

在对“口子费”做进一步调查中我们发现，在利益驱动下，买“口子”的人还需要“聘请”一些权益维护者（社会闲杂人员），使用非常手段确保“口子”意识。在这场并不合理的游戏里，受伤害最大的还是业主，他们既无法公平自由地选择装修消费，受到威胁烦扰，还将成为“口子费”的真正埋单人。


垄断的暴利

“口子费”从几千到几万甚至几十万元。为什么那么多商家或公司还要绞尽脑汁争抢口岸，争着交“口子费”呢？

被打伤的龚师傅（昨日本报4版曾做报道）给记者算了一笔账。“我这两个门窗，制作带运输安装成本1300元，卖给17楼的业主1500元。（那个小区里）‘买口子’的会收业主2000多元，质量韧性还往往比我的差。”据一知情人透露，小区里一个“买口子”安装塑钢门窗的铺子，接下了小区里近一半的住户。“每户赚800元，2000户就是160万元！买口子的总费用才30万元，大半年的时间，就这个小区他就可以净赚130万元。”

一位在城南某小区也吃过亏的装修公司邹先生告诉记者，买下“口子”的人在塑钢门窗、阳台玻璃等材料上面是靠价差“吃钱”。而水泥、河沙等价格很开放明显，他们就用短斤少两来获利。“本来按常规预算好

了的水泥量，没多久工人就给我反映说水泥不够是不是算错了，后来一查，在小区垄断的泥沙铺子上买的50公斤一袋的水泥，最多才有30多公斤。遭烧惨了！”

高额价差、以次充好、短斤少两，是“口子”商家的主要挣钱手段。因为是临时摆摊设点，不担心提供售后服务也是很多“口子商家”利润的不小来源。

受伤的的龚师傅和妻子

技巧的暴力
买“口子”的商家进入小区并不等于暴利自动上门，这得依赖“混混”或“打手”们的努力，保证小区业主都在他们商铺消费才是关键。明知价高质差还要“烧秤”，业主们为什么还要去买？除了业主怕麻烦怕事的心理外，负责保护“口子”的人使用的“技巧”是保证买口子的商家成功挣钱的主要因素。

在城西一建材城门口做塑钢门窗的阮老板说：“我们现在一般都先问顾客小区‘卖口子’没有，卖了的原则上就放弃。不然进

去安装时就遭黑打。”还有一次，阮师傅和工人拉门窗去安，小区里冲出两个买了口子公司的装修工人，以为要打架，结果是“软招”。“我们日子也不好过，交了几万块进场费。这次你们安完，但下次就不要来了。”“打手们有时也‘挺讲道义’，有一次他们没有让我们进，但出成本价把我做好的塑钢窗买了，由他们给业主安装。”

李小姐曾在一物管公司工作，她告诉记者，那些高档的小区或别墅区，那些“口子商”一般是不会去的，“他们都是欺软怕硬，太强大的业主他们又不敢惹！”


物管变“无管”

参与了“卖口子”的楼盘物管，一般用两种方式“回报”买家。一是暗中助力，一是关键时候当“无管”。“他们最善于打‘擦边球’，钻法律的空子。”业主曾先生向记者透露，他们小区封阳台的材料和颜色都是物管公司定好的，业主可以自己安装但必须遵照物管的要求。“看起来合理，结果只有买他们口子商家的材料才能满足要求。即便你从外面市场买到类似的材料，物管的一些工作人员也有办法‘卡’你。”曾先生本想趁晚上把买的材料拿进小区，哪知物管竟然在值班室放了样品和游标卡尺，“量裁”过后才能进去！

这样的“严”只是对业主。给记者报料的建材商阮老板说他在琉璃场的那个小区安装门窗时就遇到了怪事。“明明业主给物管说好了一起押运材料进小区，就是为了避免冲突。进门没走多远，一遇到口子商家的打手来找麻烦，刚才还在身边的保安转眼就耍人间蒸发，结果我的工人耳膜都被打破了！”在动物园附近一小区被打的龚师傅也说，虽然他被打时小区保安看起来负责得多。“十几个保安就围在我被打的现场，有一两个保安在旁边喊别打了，结果我还是被打得躺在地上到处是血，直到警察来。”

制图杨仕成

让业主埋单

“羊毛出在羊身上。物管收的‘总口子费’，护口子的‘打手’或‘混混’们的工资，买了口子的装修公司和建材商的利润，最终都是业主埋了单。”既是装修公司经理又是业主的钟先生说出了心里话。
他透露，从业主装修费中赚取的高额利润，物管公司相对拿的是小头，但没有风险，“口子”一卖就收钱。买到口子的装修公司和建材商虽然获利最丰厚，但风险也大。“威胁的度不好把握，打手们大多是社会上的闲杂人员，打架是爱好，一不小心就威胁过火，一旦打伤人，这个楼盘的‘口子’也就悬了。成都北三环附近有两个楼盘都是因为严重伤人警方介入，结果没赚到钱还赔了。”

装修公司在“卖口子”的潜规则里位置十分微妙，从“总口子”手上买到“口子”，就可以威胁其他同行进入，基本上就稳获暴利。一旦别人买到口子，他们就成了被打的对象。“所以这个潜规则大家都知道，但大家都不去碰，只是业主惨了，出了高价，还大多没有质量保障。”

记者庞山岚王长久摄影报道


□律师说法

物管无权卖“口子”

四川恒和信律师事务所李大福律师就“卖口子”事件表示，表面上看，建材经营商家为了提供便捷的服务，以吸引买家，物管公司为了强化管理收取一定的场地占用费和管理费，看起来无可厚非。

然而在利益的驱使下，这些完全变味了。首先，物管公司无权作出“独家摆点”的承诺，一旦作了，就必然有义务采取非常规手段，甚至暴力手段履行“义务”，这就不仅仅是一般性违规了，而是涉嫌违法犯罪！其次，以支付“口子费”方式进入小区卖建材的商家，一是应当完善经营手续，否则涉嫌乱设摊点，二是应当遵循公平交易的原则，不应强买强卖、短斤少两、坐地抬价，否则涉嫌欺行霸市。如果物管和“买口子”的建材商家合谋以暴力捍卫垄断市场，视其情节与后果，则涉嫌违反治安处罚法和刑法。当前这种违法现象，广大业主是最直接的受害者，同时也有违市场公平竞争。

李大福律师建议，当业主和守法经营的商家发现这种现象，可以向当地工商行政管理部门投诉，或者向公安机关举报，同时，鉴于某些“卖口子”事件，已对人民生命、财产构成重大影响，严重威胁社会安定团结，建议公安局机关和工商行政部门开展专项联合打击行动，依法惩治违法犯罪，保护人民的合法权益和正常的市场交易秩序。

李律师还表示，如果物管将小区内的“建筑材料摆放经营权”出售，这是“合理不合法的”。据国务院新颁布的《物业管理条例》规定，物管只有管理权，而没有经营权。不管业主委员会是否成立，物管公司都无权这样做。

疯猪

成都装修“潜规则”追踪 五部门将联手整治
http://cd.qq.com　 2009年03月18日08:52 　 四川在线－华西都市报　 　 评论0条

成都最早一批“守口子”的“道哥”（右）向本报披露内幕

■《成都装修“潜规则”调查》追踪

“敢怒不敢言，华西这组报道帮我们出了口恶气！”本报连续两期成都装修“潜规则”“口子费”报道推出后，数百业主读者打进本报热线，纷纷声讨“口子费”，网络上也掀起“口子费”的讨论热潮，大多都是业主的诉苦声，可见读者和网友对潜在多年却无人揭露的“霸道口子”深恶痛绝。一石激起千层浪，揭黑幕、提建议……众多热心读者中，一自称“口子深喉”的读者还特别约见记者，批评现在护“口子”的太没规矩，不讲道义。

报道也引起成都市有关部门的高度重视。昨日下午，成都市房管局物业管理处相关负责人向本报记者透露，一场由该局牵头、五部门联手集中整治“口子费”的专项行动将于近日在全市展开。


披露

老“口子”不得罪人

“道哥”2001年出道，是成都最早在“口子”里混的人。2005年离开这个行业，现在从事机械工作。“我们最早一批很有规矩，很少威胁竞争对手。”“哪像现在，打人还敢打伤打残人，这等于把整个‘口子’都废了。”在五块石电器市场，“道哥”和记者在车里讲起当年混“口子”的故事。

“当年都是我们到物管手里以私人名义出钱买下总口子，当年10来万，现在30万到50万不等。”“以前我们守‘口子’，虽然也养有貌似打手的魁梧凶悍的几个弟兄，但大多是充门面吓吓竞争对手，从没出手打过人，大家都留有余地。那时对业主更是一点都不得罪，他们才是我们的衣食父母，利润薄点，图个长期发展。”

“道哥”听还在行内的老乡讲，现在一般也很忌讳打伤人，但个别的打手不注意素质，下手没有分寸。“现在这几爷子就是个一锤子买卖。”“道哥”的这番告白，更印证了成都的“口子费”由来已久。


支招

小区成立“护送队”

最近几日，“口子费”成了成都最新热词，众人在网络上声讨“口子费”，也彼此交流和“口子”上的人斗智斗勇的经验和方法。有的业主学做“躲猫猫”——“惹不起你就学我躲猫猫，等狗们睡觉了再运材料回家！”也有强ying派采用“强压”措施——“我上头有人！”这是吓小混混的绝招。

而成都荆翠中路的某小区与当地警方成立的成都首支“业主装饰装修材料护送队”成为当前成都业主网友羡慕的对象。而指导成立护送队的成都市青龙警署也跟着走红，网友评价：“我们这里的派出所也学习一下他们就好了，羡慕生活在那个辖区啊！”


工商：打12315举报

细看完本报关于《霸道“口子费”》的报道后，成都市工商行政管理局宣教处的相关负责人表示，“只要发现他们违规经营，欢迎业主们投诉，打12315也行，到成都市消协也行。在我们处罚范围内的都将严厉查处和打击！”该负责人同时告诉记者，所有的潜规则性的违规违法行为都取证难。“业主要有取证意识，包括收集高价搞装修卖材料的商家的发票等证据。”面对业主或相关人受到的伤害或损失内容不同，“人身威胁和伤害，直接打110报警。发现是不正当竞争欺行霸市，可以投诉到工商管理部门。是假冒伪劣商品的就找质监局。发现问题我们绝不手软！”


律师：拿起法律武器

四川恒和信律师事务所李大福律师认为，物业管理企业擅自“卖口子”，收取费用并与暴力相勾结的行为，一经查实，除依据《物业管理条例》第66条处罚物管企业外，还应当依据《治安管理处罚法》和《刑法》追究相关责任人的法律责任。同时，李律师建议，业主和物业使用人，一旦发现不法行为，应当拿起法律武器，向职能部门投诉和举报，相关职能部门应恪尽职守，始终把人民的利益放在首位，定期与不定期相结合进行监督、检查。只有加**律宣传和执法力度，业主的合法权益才有保障，共建和谐社区家园才能落到实处。


原声

“口子”曝了光担心更猖狂

李先生：我是某小区的业主，你们是第一个敢于站出来说真话的报纸媒体，让我很敬佩。我装修房子的时候，也是只能等到晚上才敢偷偷盘货进小区，物管公司和装修公司勾结起来吃钱霸占口岸，我们业主有苦难言。希望你们继续关注此事，呼吁有关部门加强监督、管理。

杨女士：我比较担心，卖口子事情曝光了，又没人去监管他们，他们会更猖狂。

张先生：我是双楠某小区的业主，小区一开始交房后，就把装修的招牌打出来了，我们自己买的沙石水泥完全没办法运进去。他们的工人也要给口子上交钱，一人至少交500。他们的价格比外面贵得多，外面的装修商完全不敢进来做。

朱女士：我装清水河的房子的时候，装修工送玻璃窗，小区里卖这个的走上来就把玻璃踢烂了，当时闹得很凶，这些人太猖狂了，而且收费又高。

王先生：我是物流公司的，就是专门给小区运送装修材料的。成都很多楼盘都有卖口子的现象，一般都是交几十万，然后再分配给下面提供建材的商家。我们送货经常都要受到威胁，还和他们打过架。这种现象在成都已经很严重了，相关部门应该打击一下。

王女士：武青路某小区卖口子的相当凶，就像黑社会样，不准其他人去封阳台，做装修。我觉得根本问题在于物管公司在作怪。希望报社能对此事加大报道力度。


行动

五部门将联手整治

昨日下午，成都市房管局物业管理处有关负责人表示，口子费问题引起了该局有关领导的高度重视，并已研究出整治方案，目前已送相关领导签发。该负责人说，其实他们之前也多次接到类似投诉，也在查处，但由于涉及部门多，情况复杂，查处力度不够。“你们的报道起了很大的推动作用，感谢你们的关注。”该负责人称，根据既定方案，该局牵头，联合公安、工商等四大部门，将于近日在全市范围内开展一次集中整治行动，严厉打击买卖“口子”现象，发现一起查处一起，绝不姑息。今后还将会同相关部门建立长效解决机制。另外，该负责人希望媒体继续给予关注，给联合执法队伍提供线索。

本报记者庞山岚王长久摄影报道