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楼主 |
发表于 2012-5-14 23:30
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IP:四川省资阳市 电信
想想还是记录下自己参加评审的述职汇报
各位评审下午好,我是来自四川分公司资阳中支的**,感谢公司给了我这次参加评审的机会,下面对 我的个人的情况做一个简单的介绍:****年毕业于**大学 2000年进入**保险公司从事代理人工作;2001年加盟**人寿至今,本人性格:真诚、乐观、责任心强。 大家现在看到的这张灯片是刊登在2008年“**理赔人”上报道----“光脚丫的理赔人”,讲述是我在2007年的夏天接到一个身故报案前往调查的途中,突遇暴雨,在通过三次转车以后到客户家还有10来里小路,暴雨后的小路非常泥泞,连摩托车也无法行驶。没有办法,我只好光着脚丫徒步到客户家。此后被业务员称为“光脚丫的理赔人”。 我在机构的主要工作有:理赔前的报案受理、病床探视;理赔中的资料收集、调查、系统录入;理赔后的结案打印,档案管理;其他工作有:客户咨询、投诉处理、陪同体检、内外勤培训等等。 在这张灯片中看到我的KPI指标在川分名列前茅,这是2012年1季度各项指标均超出了全省的平均值。工作中分发挥女性的沟通特长---以柔克刚,独自担任理赔工作至今,无一列诉讼案件;几年中多次获得“优秀员工”、绩效考核均为“优秀”、“卓越”。
但接下来我想给各位评委谈谈10年的工作感悟-----艰辛、坚守 |
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