简阳韵达快递！你是快递里的翘楚，你是服务行业里的大爷

郁闷的蜗牛 · 发表于 2011-12-2 04:39

用得少，不好评价

不过态度是有点...

简阳韵达 · 发表于 2011-12-2 13:56

作为邮政行业我们的服务让你感到不悦，实在是很不应该！
公司在超区快件处理上是没有问题的，总公司也有明文规定超区件的处理时限，超区件按照规定我们是只通知你卖家所在的快递公司，发件快递来处理你的快件，通知卖家联系你是自取、退回还是转单还是怎么处理，不是简阳公司直接联系收件人，出于方便客户考虑，所以才直接通知你这样节约时间，至于3天到期不取退回，是总公司规定的，不是员工个人行为，员工在超区快件短信息编辑上，文字太严肃了，不够亲切有待改进。
你的快件收货地址不在我们公司的派送范围内，网站上是有公布的，下次把收货地址改在简阳城区内或是公司派送范围内这样大家都会省心方便。
公司感谢你的提议！同时希望以后在评判任何个人或公司时，看到的是文雅比喻，成都到简阳的快递是直达不需要从资阳中转。
投诉促使进步，有投诉才有进步。最后给您带来不变，还请理解！

疯猪 · 发表于 2011-12-2 14:03

简阳韵达发表于 2011-12-2 13:56
作为邮政行业我们的服务让你感到不悦，实在是很不应该！
公司在超区快件处理上是没有问题的，总公司也 ...

确实文字太严肃了，让人赶脚到很不舒服，不过朋友能够及时到论坛回答质疑，态度是值得肯定的。可以在论坛和网友多沟通，促进生意发展并及时改进。

简阳韵达 · 发表于 2011-12-2 14:09

疯猪发表于 2011-12-2 14:03
确实文字太严肃了，让人赶脚到很不舒服，不过朋友能够及时到论坛回答质疑，态度是值得肯定的。可以在论坛 ...

谢谢

59Sir · 发表于 2011-12-2 14:36

简阳韵达发表于 2011-12-2 13:56
作为邮政行业我们的服务让你感到不悦，实在是很不应该！
公司在超区快件处理上是没有问题的，总公司也 ...

看到你的回复，个人也认可你的态度，我所不文雅的地方也请原谅！只是当时也比较生气，没有考虑过多的措词！其实这里体现的是一个和谐社会人与人之间的一个相互关系，别人我不敢保证，如果快递公司是一通电话给我，说清楚我所在的地方是超区...需要我自提，这个我或许还能理解。还是如疯猪所讲，语言的组织上有一些问题！

还有就是提一点异议。我不晓得韵达是如何规定的！但是我必须要说清楚的是，简阳的成都商报快递，申通，圆通，邮政，中铁这五个我所用过的快递，都是要送货上门的，然后就是河景馨城那里的星程宅快递也是给我打电话，能自提就自提，不能自提还是要送....虽然我们远在牌坊沟....但同样作为快递公司。贵公司的服务区域是否稍显局限...

也不多说了，为我不文雅的比喻说声抱歉！希望贵公司今后的工作中！有则改之无则加勉....

疯猪 · 发表于 2011-12-2 14:40

说开了就好

昕雅图营销部 · 发表于 2012-1-14 11:17

简阳韵达的快递员太牛B了。15183209121姓陈。我打电话询问货到了怎么不送来。他回答是：“你想好久要就好久嗦？”牛B。真他妈牛B。我不要求你服务态度。你至少要给我东西撒。瓜娃子。真的嘛。怪说不得一辈子当快递员。

小眼镜 · 发表于 2012-1-14 17:44

中意申通·至少简阳的服务比较好·每次都是在楼下等我个十多分钟的·{:soso_e113:}

59Sir · 发表于 2012-1-14 17:52

昕雅图营销部发表于 2012-1-14 11:17
简阳韵达的快递员太牛B了。15183209121姓陈。我打电话询问货到了怎么不送来。他回答是：“你想好久要就好久 ...

哈哈人才

毛毛虫 · 发表于 2012-1-14 21:40

这家快递我也遇到过，打电话喊我去小区门口取件，我说不在家，他就说要放在我们小区门口超市，让我去那里拿，我说掉了咋办，他说掉了不负责
于是我让他第二天送，第二天没电话，我跑去超市看，快递头天就放在那里了，妈哟，万一掉了喃，岂不是劳资倒霉啊
所以以后尽量不要选择这家快递公司

59Sir · 发表于 2012-1-15 06:09

原来不是我一个人说啊

可爱的甜甜圈 · 发表于 2012-2-21 22:05

简直就是无良！！！！！！！
大家不要用韵达啊！！！！！！！
他还骂我说：“谁叫你没事网购啊，要让我送！”
他送就是不打电话告知，短信也没有。什么都没有，让我自己慢慢去心灵感应

因为有你 · 发表于 2012-2-22 16:55

流氓不可怕，最怕流氓没文化。

相逢一笑 · 发表于 2012-2-22 20:33

看了7页的帖子，有两种说法，送到家，等人，说话客气的就比较好。没有直接送到的和说话冲的不好，或可以解散了。。。。。各位哥们，姐们，弟弟妹妹们，和谐社会还是理解哈那些风里来雨里去快递员。我不是快递我也是做服务工作的，看看论坛招聘快递的工资才好多，想想他们每天要遇到好多各式各样各种脾气的人，理解。原谅，多给点宽容。。。。。。

59Sir · 发表于 2012-2-23 15:40

不能适应社会的

必定被社会淘汰

这个就是现实

相逢一笑 · 发表于 2012-2-23 21:11

搞不懂楼主的意思

い筱潕ゥ · 发表于 2012-2-23 21:41

快递员可能干的时间长了就皮了，天天送那么多估计也烦了，不过就算是不想麻烦至少态度还是要稍微好一点嘛

相逢一笑 · 发表于 2012-2-23 22:32

楼上的说的很实在，服务行业没有百分百满意，一般不违反公司规定，不反大错误就算不错了

59Sir · 发表于 2012-2-24 23:06

相逢一笑发表于 2012-2-23 21:11
搞不懂楼主的意思

做服务行业就要懂得微笑服务
不想出来工作就在家跪求bao yang

我的意思很简单
这样的快递就不值得同情
请搞清楚送一单货和接一单货是付了钱的
要是觉得钱少或者啥子的
你完全可以不接这个单子
没有哪个鼓捣你要收单子拿钱的

相逢一笑 · 发表于 2012-2-25 18:07

看到别人解释的没有，你暂时还不在他们的服务区内，所以给你那么个短信
在危险服务也要记成本，打个比方快递员公司给他报100元油费，在服务区外的就没有跑，公司收到你一家服务以外的，也就只有先通知了，要是你原不愿做范围一外的事情

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